Marketing Seniors

Les offres pour baby boomers de plus en plus présentes au Consumer Electronic Show 2012

J'ai trouvé quelques produits sympas et qui correspondent bien aux besoins des baby boomers.

Mais celui qui m'a vraiment plu est  le FitBit qui enregistre

vos activités physiques: marche, course, quand vous montez un escalier .. Il enregistre vos pas de la journée, votre consommation de calories, les calories dépensées, votre temps de someil .. Tout ce que vous revez de connaitre.

Le produit est design, simple à utiliser et correspond au besoin des baby boomers de se maintenir en forme, de prendre soin d'eux meme.

Nous sommes là dans la logique du "Bien vieillir", du "bien se conserver" , de faire des efforts au quotidien sans trop de priver. Et rien dans le desing et la conception du produit ne dit que le marché de ce produit est certainement très porté baby boomers.

Le système synchronise vos data avec le site de Fitbit via votre ordinateur. En downloadant une app sur votre phone, vous pouvez vérifiez vos résultats et suivre votre consommation et efforts.

Pour le moment, il n'est disponible qu'aux US et en UK. Une opportunité de marché en France?

Comment ne pas paraitre son age

Dans cette société de jeunisme, où paraitre jeune est synonyme de performance, comment ne pas paraitre son age devient vite une question essentielle.

Ceci est d'autant plus vrai dans les entreprises. Comme l'age de la retraite recule, les personnes de 50 ans et + ont besoin de continuer à paraitre dynamiques, heureux, performants. D'autant plus qu'ils se retrouvent souvent en concurrence avec des personnes de 40 ans.

Les magazines américains se posent souvent la question: comment paraitre plus jeunes que son age? Que faut-il faire pour cacher son age? Bien sur, on pense immédiatement à se teindre les cheveux, à faire du sport, à s'habiller avec des vetements bien coupés et qui fluidifient la ligne, mettre des chaussures à talons (pas trop hauts quand meme) pour élancer la silhouette, perdre du poids ...

On peut aussi penser à soigner sa dentition pour avoir un beau sourire, ou porter des aides auditives discrètes pour vous permettre de tout entendre.

Le Figaro Madame vient de publier une série d'articles très intéressants sur le sujet. Ils ont répertorié 4 grands domaines: l'art du maquillage anti age, le soin des cheveux, les crèmes et sérums miracles, la médecine esthétique. Vous trouverez les articles ici

Difficultés et évolution de la vie quotidienne d'un aidant

Chez Seniosphere, nous travaillons sur la problématique des aidants familiaux depuis plusieurs années, et nous connaissons bien leurs besoins et difficultés.

Mais nous n'avions jamais trouvé un témoignage aussi clair que celui que je vous invite à regarder:

 

 Il s'agit du témoignage de Pierre Denis, qui a été, pendant 8 ans, aidant principal de son père. Il raconte clairement toutes les difficultés, besoins, contraintes, doutes, et évolutions de la vie d'un aidant.

Depuis, il a crée Aidant attitude, site d'informations pour les aidants.

Une référence culte pour les baby boomers et les seniors: la 2 CV

Le 7 octobre 1948 est présentée à la presse, au moment du Salon de l'Auto, la nouvelle voiture de Citroen, baptisée la 2 CV

S'il est une voiture que TOUS les baby boomers ou seniors ont conduite ou possédée à un moment donné, c'est bien la 2cv!

Qui ne se souvient  de sa 1e "deudeuche", symbole de liberté et de facilité d'utilisation. Econome, peu chère (tout au moins au début), frugale, elle pouvait passer partout.

En fait, son cahier des charges stipulait qu'elle devait pouvoir traverser des champs sans casser des oeufs qui étaient sur le siège avant, et que meme un débutant (ou une femme)devait etre en mesure de la conduire.

Les 1e 2CV avaient été crées avec un moteur de 7ch (2CV en puissance fiscale) et ne dépassaient pas les 60km/heure. Les sièges étaient tubés et l'arrière était constitué d'une espèce de bache qui se relevait.

Opportunités: Des lunettes de presbytes en libre-service à la mairie ou dans les agences bancaires

SEE'UP, la vue à portée de main from SEE'UP on Vimeo.

Connaissez vous Seeup ?

S'il y a quelque chose d'agaçant quand on a 50 ans et plus et que l'on est devenu presbyte, c'est de ne pas avoir ses lunettes sous la main ou plutot sur le bout du nez. En fait, on les cherche tout le temps et partout et il faudrait en avoir dans toutes les pièces de la maison, au bureau, dans la voiture, partout en quelque sorte.

Et c'est pourquoi l'idée de SeeUp est tellement bonne: ils mettent des lunettes de presbytes en libre-service dans les mairies, les agences bancaires, les lieux publics.

Formation du personnel d' EHPAD par la simulation du vieillissement

FR3

FR3 Bretagne s'est fait l'écho d'une formation faite dans la maison de retraite de Penvenan (Cotes d'Armor). Cette formation utilise les outils de simulation du vieillissement, la Seniosimulation.

Le but de cette formation est de permettre aux aides soignantes de se mettre dans la peau d'une personne agée, de vivre leurs difficultés quotidiennes tout au long de la journée. Vous trouverez toutes informations sur le site de Seniosphere ici

 

Etudes seniors: Les baby boomers et l'habitat - Opportunités

Aux US, une étude de  The Hartford/MIT Agelab conduite auprès des 45- 65 ans, en juin 2011, montre que 50% des baby boomers veulent vieillir chez eux, à leur domicile actuel mais n'ont pas de projet d'aménagement. Il y a un an, l'AARP a fait une étude semblable qui concluait que presque les 3/4 des baby boomers souhaitaient vieillir chez eux. Ce chiffre montait à 90% chez les personnes de 65 ans+

70% il y a un an, 50% maintenant, les choses changent, les mentalités évoluent. Mais ne peut-on voir ces chiffres autrement? Si 50% souhaitent rester chez eux, il y a aussi 50% qui veulent changer. Et ça représente un grand marché.

Nous avions écrit sur l'habitat des personnes de 60+ en France et sur la taille des villes choisies. Vous trouverez tout le post ici

Et que recherchent les jeunes baby boomers, quant à leur habitat? quels sont les critères de changement?

Suivant cette meme étude du The Hartford/MIT, le facteur primordial dans le choix est la proximité de leurs enfants et amis, suivi par le fait de se sentir bien dans son domicile et que le lieu choisi ne fasse pas exploser votre budget pour raisons de taxes ou de cout de la vie locale.

  Mais basé sur toutes les études que Seniosphere réalise sur les baby bommers, d'autres facteurs émergent et qui sont basés sur le fait que les baby boomers les plus agés veulent profiter au maximum des bonnes années qui leur restent.

Ce que les américains appellent "The second Acts", c'est à dire se réinventer, poursuivre ses passions, reprendre des cours, apprendre un nouveau métier, commencer une nouvelle carrière ou créer une entreprise, reprendre du sport ... tout ce qu'ils veulent faire MAINTENANT ou jamais.

Analyse Seniosphère: Les Seniors et le Développement Durable : Les causes d'un paradoxe

Sophie Schmitt, Directrice Associée de Seniosphère, a écrit l'analyse suivante sur le paradoxe observé sur la cible des seniors quant au développement durable. Paradoxe car les seniors ignorent souvent ce que veut dire "développement durable" alors que ce sont ceux qui ont le plus de gestes éco-citoyens. Sophie Schmitt explique ce paradoxe par le phénomène des générations.

"Différentes études menées sur la cible des seniors ont montré que, paradoxalement, si les seniors –surtout les plus de 70 ans– ignorent souvent ce que veut dire « développement durable », ce sont eux qui ont les gestes les plus éco-citoyens ! Par exemple, les seniors sont les champions du tri, toutes catégories confondues (verre, papier, emballage) et font partie de ceux qui retournent le plus les piles usagées chez les revendeurs (74%). Ils laissent davantage refroidir les aliments cuisinés avant de les mettre au frais (81% contre 66% pour les 25-34 ans), et savent conserver les aliments en dehors du réfrigérateur. Ils sont 62% (contre 53% en moyenne) à mettre leurs appareils de chauffage en position « hors gel » lors d’une absence, 60% (contre 46% en moyenne) à utiliser un couvercle lorsqu’ils font chauffer de l’eau, 52% (contre 45%) à démarrer le lave-vaisselle en heures creuses. Les exemples sont nombreux, dans tous les domaines de la vie quotidienne.

Et là où ils se distinguent du reste de la population, c’est dans la fréquence de tous ces éco-gestes : ils sont pour eux beaucoup plus systématiques que pour le reste de la population.

 

Des entreprises de boissons energisantes voient l'opportunité de marché que représentent les seniors

5 Hour Energy fabriqué par la société Living Essentials est un ensemble de boissons énergisantes, appréciées par les étudiants en période d'examens et les sportifs.

Au fur et à mesure, 5HourEnergy s'est rendu  que leurs produits étaient également achetés par ...........les seniors, soit parcequ'ils travaillent encore et ont besoin d'un boost, soit parcequ'ils font du sport ou ont des activités physiques importantes.

Il s'agit pour eux d'une clientèle tellement importante qu'ils en ont placé un stock près des crèmes anti-ages, dans les supermarchés.

Ils ont alors décidé d'aller aux manifestations  AARP, l'organisme qui représente les seniors aux US. Ils ont distribué des échantillons, qui sont partis rapidement. Autre initiative: donner des coupons aux médecins, pour qu'ils les donnent à leurs malades.

Memoree ou comment mettre en histoire la vie des ainés

Memoree est un site internet développé par la société Sovame de Laval.

Memorée permet de mettre en histoire la vie de nos ainés. Elle permet à des personnes agées de raconter leur vie, leurs expériences, leurs métiers, la société telle qu'elle était quand ils étaient jeunes. Elle permet aussi de rajouter autour de ces histoires des photos, des vidéos, des témoignages.

Laurent Chretien, fondateur de la société, décrit très bien pourquoi il a voulu créer cette plateforme:  " j'ai imaginé Memoree en songeant à mes 4 grands-parents disparus dont j'estimais ne pas avoir suffisamment appris et connu d'eux. J'ai immédiatement ressenti qu'il était important de prendre le temps à la fois de transmettre notre histoire et de recevoir celle des autres".

 

Une expérience intéressante: le portage gratuit de livres à domicile

La Poste vient d'annoncer une expérience interessante: le portage gratuit de livres à domicile pour les personnes agées ou à mobilité réduite.

Cette expérience commence le 2 mai prochain en Eure-et-Loir.

Le mode d'emploi?

L'utilisateur doit simplement téléphoner à sa bibliothèque le nom d'un ouvrage ou d'un magazine, qui lui sera livré dès le lendemain par le facteur.

Décryptage: les personnes agées et les seniors aiment lire, que ce soit les livres ou les magazines. Ils aiment le papier et ont toujours beaucoup lu.

Cette expérience rend un service certain et apporte une vraie plus value. Il remplit aussi son role de service public pour La Poste, qui permet ainsi aux personnes ayant du mal à se déplacer de continuer à avoir du lien social. On pourrait meme voir des personnes agées commander un livre juste pour avoir le facteur venir les voir et avoir quelqu'un à qui parler.

Ce service permettra également au facteur de vérifier que la personne agée se porte bien.

Janvier 1984: Lancement du Macintosh - Une icone de la culture des baby boomers

 Le 24 janvier 1984 est le début d'une grande révolution: Apple, déjà dirigé par Steve Jobs, lance le Macintosh . Le voici tel qu'il est apparu

 Il est surnommé le 128k, en référence aux 128k de mémoire vive de l'appareil.

Très vite, Apple sortira son successeur, le 512k, ce qui était encore très peu et nécessitait une gestion minutieuse de la taille des informations. Pour la 1e fois, on verra apparaitre une souris. C'était également le 1e ordinateur à interface graphique, alors que tous ses concurrents préféraient les lignes de commande (lignes de texte). On utilisait des floppy disks. Le Macintosh était capable, également, de dire son nom, ce qui était extraordinaire. On ne se rend pas compte maintenant combien ce 1e ordinateur personnel était novateur.

Opportunités de marché: les petits enfants

Je voudrais revenir sur mon dernier post. La société qui a fait les repas "mon déjeuner chez Papychou" et "mon déjeuner chez mamie" est la société Menus Bébé . C'est l'histoire d'une jeune maman qui cherchait des menus équilibrés à donner à ses enfants.

Ce qui est également intéressant est leur positionnement dans le rayon frais et non pas dans le rayon aliments pour bébés. Ils ont conçu un congélateur dédié qui contient toute la gamme.

 
La gamme, par ses noms, interpelle plusieurs cibles dont celle des grands parents. Les noms sont

Opportunités de marché: l'intergénérationnel et le role positif des grands parents

 Nous avons bien aimé cette nouvelle offre de repas à destination des 6- 18 mois appelés "Mon déjeuner chez Papychou" et "Mon déjeuner chez Mamie" avec leur claim "les menus bébé: lui donner gout à la vie".

Les raisons de bien l'aimer sont nombreuses. Mais ce que nous aimons particulièrement est le coté

Comment ouvrir facilement un bocal - Design Universel

Ouvrir facilement un bocal quand on a passé 60 ans n'est jamais chose facile. Pour peu que l'on ait un peu d'arthrose, et ça devient rapidement impossible. Mais j'ai trouvé l'ouvre bocal JARKEY et je voulais vous le présenter.

 
JARKEY ici a été crée par le designer Danois Helge Brix-Hansen. Comme souvent, c'est une

Simuler les effets du vieillissement ou la Seniosimulation

De plus en plus d'entreprises cherchent à comprendre les besoins des seniors. Les comprendre pour concevoir de nouveaux produits, pour adapter des lieux de vente à leurs difficultés ou simplement pour faire en sorte que les lieux publics prennent en compte leurs besoins.

Mais comment rendre compte d'un phénomène multi-dimentionnel comme le vieillissement?

 Depuis 4 ans, Seniosphère ici utilise SAMO, costume de simulation du vieillissement. SAMO ici fait partie d'une gamme d'outils de simulation. Une personne de 30 ans se mettant dans SAMO se met réellement "dans la peau" d'une personne agée et éprouve les memes difficultés physiques qu'une personne de 70 ans.

Avec SAMO, Seniosphère travaille avec des équipes R&D qui conçoivent des produits, des équipes marketing qui veulent mieux comprendre les besoins de leur cible ou des personnes qui travaillent dans des EHPAD ou des résidences pour personnes agées.

Avec SAMO, Seniosphere a également travaillé avec des chefs d'entreprise qui veulent mieux comprendre les opportunités de marché qui s'offrent à elles.

Les outils de simulation sont tellement efficaces que le MIT LAB ici vient de sortir son propre

 

Un marché prometteur: celui des téléphones portables pour seniors

Fin 2009, les 65 ans + représentaient de l'ordre de 10 millions de personnes. Seulement 42% d'entre elles possèdent un téléphone portable.

Deux critiques majeures sont souvent évoquées par eux vis-à-vis de leur téléphone portable, ou le fait de ne pas en avoir:
- Les téléphones portables classiques ne sont pas adaptés à leurs besoins. Les seniors recherchent des téléphones essentiellement pour la fonction téléphone, et ont besoin que l'on prenne en compte leurs difficultés de vision, de préhension ou auditives.
- Les téléphones portables dits "à destination des seniors" sont parfois considérés comme stigmatisants, souvent comparés à des "téléphones pour vieux".

Trois marquent se partagent actuellement le marché français, à savoir le suédois Doro ici, l'autrichien Emporia Telecom et le français Bazile Telecom ici. Un 4e acteur essaye d'y pénétrer, la marque Auro. 

Jane Fonda, 72 ans, recrée une série de videos de fitness à destination des personnes de 55 ans+

Jane Fonda a 72 ans!   

Difficile à croire tellement sa vie et sa carrière ont fait partie de la vie des baby boomers.
Qui ne se souvient des croisades de Jane Fonda contre la guerre du Vietnam? toute une époque! Tout un symbole!
Qui ne se souvient des 1e videos de fitness qu'elle avait lancé il y a presque 30 ans. Videos intitulées "Jane Fonda's Workout" et qui avaient remporté bien des prix et un gros succès commercial.

Le 26 décembre 2010, Jane Fonda a lancé une gamme de videos de fitness pour les personnes de 55 ans+
Ces videos seront accompagnées de manuels. Seront également proposés des articles de fitness de la marque GoFit.
Le tout sera commercialisé exclusivement par la chaine de supermarchés Target (Target ici), à partir du 26 décembre.

Analyse du produit du mois : la canne de marche culbuto non stigmatisante

Seniosphère était invité à parler à la Dutch Design Week (Voir programme ici) qui se déroule cette semaine à Eindhoven, aux Pays Bas. Y sont réunis tout ce que la Hollande et certains pays du nord de l'Europe comptent de designers et de sociétés utilisant leurs talents.

Visitant les allées de la très large exposition, j'y ai trouvé ceci:

La 1e canne de marche qui soit culbuto.

Elle s'adresse à tout le monde, à toute personne qui a besoin d'un peu d'appui pour marcher.

Ce n'est donc pas une canne "seniors"  car elle répond également aux besoins des personnes qui font un peu de marche, qui viennent de se casser une jambe ou qui sont simplement fatiguées.

Cette canne est universelle dans son design - Elle n'est pas stigmatisante.

Beaucoup d'entreprises nous demandent si elles doivent faire des produits typiquement seniors. Notre réponse est toujours de faire des produits adaptés aux besoins de cette cible, mais non stigmatisants. Cette canne en est un parfait exemple.

 

 

 

Synthèse du voyage au Japon

Me voici de retour de mon long périple au Japon. (plus de 3 semaines)

J’y ai visité beaucoup de laboratoires de recherche spécialisés seniors, dans des domaines tels que l’immobilier, l’ameublement, les nouvelles technologies, le maintien à domicile, les robots, l’alimentation, la cosmétologie … et j’en oublie

Je voudrais remercier la région du Kansai et la ville d’Osaka (www.city.osaka.jp/french)

pour leur professionnalisme pour organiser mes rendez vous, ainsi que mes guides et interprètes : Julien, Keiko, Etsuko, Yuko, Nosomi.

J’ai retiré quelques grandes lignes de réflexion de ce voyage de benchmarking:

-          Le Japon voit le vieillissement de sa population d’une manière positive, comme un moyen de favoriser la croissance

-          Le gouvernement central, les gouvernements régionaux, les villes et les grandes entreprises travaillent de concert

-          Les entreprises créent des shifts dans leurs business models pour répondre à cette problématique, et c’est fascinant. J’ai repéré une dizaine d’entreprises dans ce cas, mais il doit y en avoir de nombreuses

-          Comme en Europe, le but des gouvernements et des villes est de garder les seniors le plus longtemps possible chez eux

-          Mais le maintien à domicile est organisé et fonctionne

-          J’ai visité plusieurs modèles de maisons de retraite, dont certaines superbement organisées

-          L’utilisation concrète et quotidienne des principes du Design Universel

-          L’importance du travail sur les robots et les nouvelles technologies au service des seniors

J’ai rapporté près de 200 produits du Japon, produits intéressants pour les entreprises européennes : en cosméto, para pharmacie, produits alimentaires, suppléments alimentaires, vêtements, chaussures, sous vêtements, produits pour chiens et chats …

(Heureusement qu'il y a Fedex pour les envoyer !)

Et bien sur, de nombreuses, nombreuses photos

Sans oublier, les accords de partenariats que nous avons conclus avec plusieurs labos.