Marketing Seniors

Intergénérationnel US: 21% des baby boomers de 40 à 59 ans apportent une aide financière à leurs parents

Pew Research vient de publier une nouvelle étude sur la génération Sandwich. 

On appelle ainsi la génération des baby boomers qui sont de plus en plus souvent en charge financièrement, pour tout ou partie, des besoins de leurs parents et de leurs enfants. Ils sont pris en sandwich entre ces 2 générations. Et l'étude de Pew Research (étude effectuée en décembre 2012) montre combien la crise est passée par là, crise qui voit les enfants adultes avoir besoin du soutien financier prolongé de leurs parents. Mais également voir les parents avoir besoin de l'aide de leurs enfants.

Et tout ceci au détriment de la préparation à la retraite que devraient faire les baby boomers. Ceci fait d'ailleurs penser à une des dernières pubs de Fidelity dont je vous ai parlé ici 

Voici les résultats de l'étude Pew, dont les chiffres font vraiment réfléchir:

On voit donc que 21% des baby boomers aident financièrement leurs parents (contre 19% en 2005) et 48% aident totalement ou partiellement un enfant de 18 ans et +

Mais là où ça devient encore plus intéressant est de voir ceux qui assument cette double responsabilité

Avec la crise, davantage d'intergénérationnel. Les services financiers adaptent leurs offres.

J'ai trouvé cette offre de Fidelity dans le Wall Street Journal

Cette publicité s'adresse clairement aux baby boomers. 

Comme tous bons jeunes baby boomers, ils cherchent à préparer leur retraite. Mais leurs efforts sont contrecarrés par le fait que leurs enfants restent bien plus longtemps à la maison et que leurs parents reviennent parfois habiter chez eux. Leur budget est donc soumis à rude épreuve et il leur est difficile d'économiser pour leur propre retraite.

C'est une tendance de fond que l'on observe. Avec la crise et les conséquences de la démographie, les baby boomers sont vraiment la génération sandwich, subvenant aux besoins, pas seulement financiers d'ailleurs, des autres générations: parents, enfants, petits enfants.

Et ceci, souvent à leur propre détriment. Leur propre retraite va en sublir les consequences.

Seniosphere passe sur France Info: Changer la vision des entreprises sur les personnes vieillissantes

 

Sophie Schmitt, de Seniosphere,  est passé sur France INFO le 17 mars, dans l'émission Le temps des possibles.

 Le thème de la discussion était fort intéressant: Comment changer la vision des entreprises sur les personnes vieillissantes. Vaste sujet! 

Les entreprises, tout en reconnaissant l'importance démographique et économique des 50 ans+, hésitent encore à aborder ce marché. Elles hésitent car elles ne veulent pas avoir l'air de faire des produits pour "les vieux", craignant pour l'image de leur marque. Elles hésitent car elles ne connaissent pas bien cette cible avec toute son évolution.

L'idée que nous défendons est d'enlever les barrières à l'achat et à la consommation des produits et services pour les personnes de 50 ans et plus. Ce qui suppose, bien sur, de bien connaitre et reconnaitre ces barrières. Mais qui ouvre des marchés considérables chez les jeunes et les moins jeunes.

Voici l'interview: 

 **seine**

Adaptation de la société au vieillissement - Opportunités pour les entreprises

"Adaptation de la société au vieillissement: Année zéro" tel est le titre du rapport de Luc Broussy, remis au premier ministre le 11 mars.

Et ce rapport, excellent au demeurant, fait des vagues. Je vous suggère de lire cet article du Monde sur le sujet : ici

La société française vieillit très rapidement, un véritable tsunami approche. Et ce n'est rien par rapport à des pays européens comme l'Allemagne (dont la population diminue) ou l'Espagne et l'Italie. 

Ce vieillissement est un véritable enjeu de société. Enjeu aux effets multiples:

D'abord en terme de nombre et de volume: l'allongement considérable de la vie en bonne santé (+14 ans entre 1950 et maintenant), l'explosion du nombre de centenaires, l'arrivée à presque 70 ans des premiers baby boomers

Puis en terme de financement: comment faire face à cette pression énorme sur les budgets sociaux, faire face au nombre explosif des personnes dépendantes et de leur charges sur les familles et les institutions médicales et sociales

Mais aussi en terme d'adaptation: Afflux énorme des retraités sur des territoires mal préparés, habitats non équipés pour que les personnes y vieillissent, équipement des villes/magasins/lieux publics  pour faciliter la vie quotidienne des seniors. Comment faire pour que les seniors vieillissent en bonne santé le plus longtemps possible? Comment passer du curatif au préventif?

Mais c'est aussi une opportunité énorme pour les entreprises. Depuis sa création, en 2006, Seniosphere  parle de ces opportunités, aide les entreprises à saisir ces opportunités, à concevoir et proposer des produits et services adaptés.

Mais peu d'entreprises y sont déjà vraiment ouvertes, considèrent cela comme un objectif majeur de croissance.

Seniosphere a un bureau à Tokyo. Nous allons souvent au Japon. La majorité des entreprises y sont sensibilisées au vieillissement, considère ce vieillissement comme une opportunité de croissance. Quand, en France?

**seine**

Opportunités: Innover dans les transports

Photo très drole prise par Philippe Cannard, FNADEPA Franche Comté

Qu'il est difficile de s'habiller quand on a 50 - 60 ans!

Mettez ensemble quelques femmes de 60 ans et tout naturellement le sujet de la mode et de l'habillement viendra sur le tapis. Qu'il est difficile de s'habiller quand on a 50 - 60 ans!

Nous avions déjà parlé des codes vestimentaires dans l'entreprise et de l'effet générationnel ici

Mais là, le sujet est beaucoup plus vaste: il s'agit de concilier plusieurs besoins qui sont loin d'etre facilement conciliables.

D'abord le besoin de se sentir bien dans ses vetements et de paraitre sexy (vous voyez que je mets ce besoin en 1e!) : Ce qui ne veut pas dire s'habiller comme une jeune femme de 20 ans, mais des vetements bien coupés qui mettent en valeur un corps de femme ménauposée et épanouie. Des vetements qui ne vous classent pas dans la catégorie "mémé", ou "mémère" au choix. Des vetements qui vous permettent d'afficher votre statut de femme fière de sa réussite.

Voici une photo prise par Evan Sung pour le NYTimes

Mais également des vetements qui cachent les "quelques défauts" que notre corps a acquis: taille épaissie, taches brunes, cou un peu frippé et dessous des bras en forme d'aile de chauve souris. Ce qui veut souvent dire des tailles 42, 44, voire 46.

Combien de marques s'arretent au 40, voire au 42 sans tenir des comptes des millions de femmes de 50 ans +, babyboomers et seniors, au pouvoir d'achat supérieur des générations suivantes.

Le prix, à condition qu'il reste raisonnable, n'est pas le premier critère d'achat mais bien le fait de se sentir valorisée et à l'aise.

Le circuit de distribution n'est souvent pas adapté. Qui a envie de se retrouver dans une cabine d'essayage minuscule, avec des lumières qui mettent en avant tous vos défauts et qui vous font partir rapidement.

718 000 départs à la retraite prévus en 2013!

Après une baisse en 2012, le nombre des départs à la retraite va repartir en forte hausse, et atteindre 718 000 personnes en 2013, suivant le rapport de la Commission des Comptes de la Sécurité Sociale.

Ce qui est frappant est qu'en 2012 "seulement" 578 000 fins de carrière sont pressenties. Il y aurait donc une hausse de 24,2% des départs.

Si ce sujet vous intéresse, je vous conseille la lecture du site Tout sur la retraite qui est une mine d'informations.

Que d'opportunités de marché peu ou mal exploitées pour mieux servir cette population!

**seine**

Opportunité de marché: Conseiller les seniors pour leur gestion financière. Etude BNP Paribas

BNP Paribas vient de réaliser une étude sur les besoins financiers des seniors. Cette étude, réalisée par TNS Sofres, a porté sur 1000 retraités agées de plus de 65 ans, sur toute la France.

Il en ressort que 1 senior sur 5 seulement estime avoir bien préparé sa retraite. Plus grave: plus de 1 senior sur 2 agé de plus de 65 ans ont vu leur niveau de vie se dégrader avec la crise et plus de 6 sur 10 anticipent de nouvelles restrictions.

Il en ressort un besoin très important d'accompagnement non seulement lors de la préparation à la retraite mais également dans la gestion financière après la retraite. BNP Paribas vient d'ailleurs de lancer un site pédagogique "La retraite en clair"  ainsi que des guides spécifiques "la retraite, bien la préparer" et "la retraite, bien la vivre"

Voici quelques résultats de l'étude:

Opportunité de marché: les sous vetements qui absorbent les odeurs. L'exemple de Seiren

Qui a visité une maison de retraite, un hopital ou a simplement vécu à coté d'une personne agée, est souvent très surpris pas les problèmes d'odeurs corporelles.

Et ce n'est pas vraiment un problème d'hygiène, la plupart du temps.

Seiren, société japonaise de la région d'Osaka, est un spécialiste des textiles techniques. Leur équipe R&D s'est penché sur la question il y a quelques années et ils ont inventé les sous vetements qui absorbent les odeurs.

"Cela nous a pris plusieurs années pour mettre au point un slip déodorant qui soit confortable tout en éliminant rapidement les odeurs fortes" explique Nami Yoshida, porte parole de la société.

La gamme de produits  a connu un succès immédiat dans les hopitaux et maisons de retraite, son marché cible. Mais en faisant un produit non stimagtisant, facile à porter par tout le monde, Seiren a ouvert le marché de toutes personnes ayant des problèmes intestinaux, voyageant beaucoup ou ayant un problème d'odeur corporelle.

Chez Seniosphere, , nous préconisons complètement ce genre de démarche: concevoir des produits qui répondent à une problématique précise (anti odeurs, anti arthrose ..) mais dont le design, le circuit de distribution, la communication ne soient pas stigmatisants et permettent à tout un chacun d'acheter ce produit.

La personnalisation des funérailles

Quand on est baby boomer, on est de plus en plus confronté au décès de ses parents ou de ses amis.  Et dans la bonne tradition des baby boomers, on se dit que l'on veut quelque chose de différent, que l'on veut personnaliser ces funérailles. Ce qui rentre d'ailleurs dans le trend général de la volonté de personnalisation de ses objets, que ce soit ses vetements, voitures, téléphone, sacs, chaussures ... et pourquoi pas ses funérailles.

De moins en moins de personnes se reconnaissent dans les rites anciens dont témoigne la photo ci-jointe

Le monde des funérailles connait une vraie révolution. Au Canada, 8 personnes sur 10 veulent une crémation. En Europe, suivant les pays, on est à une bonne moitié. Quant aux autres, ils ne veulent plus du rituel funéraire habituel. D'où la révolution et l'irruption de nouveaux entrants sur le marché.

C'est là qu'interviennent des sociétés telles que Harmonia, au Canada, qui se présentent comme des planificateurs. La famille et les amis deviennent des concepteurs et tout devient possible, y compris des réceptions dans des musées ou des chateaux.

Ce qui est novateur également est ce qu'ils appellent leur mémorial: un espace online, pour commémorer les défunts: faire parts online et site dédié au mort, site sur lequel la famille peut mettre souvenirs, photos, musique, arrangements. Une vraie personnalisation.

Isabella Rossellini: 60 ans, le Bel Age

Isabella Rossellini vient de feter ses 60 ans.

Et comme elle le déclare au Figaro, "Il m'arrive à 60 ans tout ce que je n'espérais plus à 50. dans le fond, c'est peut etre ça le Bel Age!"

 Une couverture du Vogue italien en juin, intitulée Feeling Good                

 

 

 

 

 

En 2011, un film avec William Hurt, appelé 3 fois 20 ans, film de Julie Gavras, dans lequel elle joue une femme de 60 ans qui réalise qu'elle n'a plus 20 ans.

Et ce mois ci, septembre 2012, une campagne pour Bulgari Maroquinerie

Seniosphere fete les 1 ans de son bureau de Tokyo

Déjà un an que nous avons ouvert le bureau de Tokyo!

Et son équipe, dirigée par Mana, n'a pas chomé. Le Japon est un pays à l'avant-garde pour tout ce qui concerne le vieillissement et les seniors: habitat, technologies, santé, alimentation, transports, services financiers, ... ils font preuve d'un très grand dynamisme et créativité

Notre équipe japonaise a réalisé plusieurs dossiers de benchmarking sur des thématiques telles que santé & alimentation, technologies & maintien à domicile, habitat & maintien à domicile, le "bien vieillir" ... sujets tous passionants

Bravo à l'équipe!

**seine**

Trend 1: Les Américains créent le mot "Boomerpreneur"

Boomerpreneur: le mot ne sonne pas bien, n'est pas bien beau, mais il veut bien dire ce qu'il dit. La contraction de baby boomer et d'entrepreneur.

Pourtant, il correspond à une réalité. très documentée aux US et au Canada, elle l'est un peu moins en Europe. Mais, néanmoins, elle existe dans de nombreux pays.

Boomerpreneur est le phénomène des seniors et baby boomers qui deviennent entrepreneurs. Souvent auto-entrepreneurs, créant leur propre job, mais on trouve également de grandes réussites en terme d'emplois crées.

Quelques chiffres tout d'abord: aux US, en 2011, 49% des créations d'entreprises ont été faites par des baby boomers. 21% de ces créations sont le fruit de personnes entre 55 et 64 ans et 28% par des 45 à 54 ans.  (source: The Ewing Marion Kauffman Foundation)

Qu'est ce qui peut expliquer ce trend? D'après toutes les analyses, il semble qu'il y a 2 raisons majeures: La 1e est bien sur la situation économique et la difficulté du marché du travail pour les plus de 50 ans. Nombreux sont ceux qui ont perdu de l'argent en bourse, ou se retrouvent au chomage après 50 ans ou encore craignent de s'y trouver prochainement.

Cette photo illustre bien cette 2e raison. Il s'agit de la photo de Lenore Pinello, photo de Richard Graulich dans un article du Palm beach Post

Le désir d'intégration des seniors dans la société, une opportunité pour les entreprises

Marketing Magazine vient de publier une tribune sur les opportunités que constitue le marché des seniors pour les entreprises. Voic l'article ici

En effet, la dernière étude Seniosphère sur le "bien vieillir" a montré que le bien vieillir est maintenant perçu par les seniors comme un enjeu personnel aussi bien que comme un enjeu de société. Jusque récemment, un senior pouvait vieillir tranquillement, sans que rien ne lui soit dit. Maintenant, il doit rester en forme, paraitre jeune, dynamique, etre au top de sa forme et en bonne santé. La pression sociétale est forte.

D'où vient cette pression?  des medias tout d'abord qui montrent de plus en plus des images de quinquas et sextas en pleine forme, qui les établissent comme la norme ; de la société, qui a un regard de plus en plus négatif pour tout ce qui ressemble à des rides, des cheveux blancs .. Le fameux jeunisme qui n'est pas près de s'effacer.

Mais la pression vient aussi des seniors qui veulent repousser de plus en plus tous les effets du vieillissement. Et qui mettent au top des moyens pour rester jeune un profond désir d'intégration dans la société, le maintien et le développement de liens sociaux, familiaux et amicaux.

Ce qui crée des opportunités importantes pour les entreprises qui sauront aider les seniors à mieux s'intégrer et développer du lien social.

La révolution de la mode des femmes seniors

Après les hommes, je ne peux m'empecher de mettre quelques photos de femmes, là aussi prises dans la rue. Les 2 premières photos sont prises de dos, mais je peux vous assurer que ces femmes, que j'ai vues de face, ont plus de 70 ans. 

La révolution de la mode des hommes seniors

Chez Seniosphere , nous travaillons actuellement pour des acteurs de la mode. La question est d'importance: que veulent porter les hommes et femmes de 60 ans et plus? 

Et c'est là que l'on s'aperçoit que toutes les lignes sont brouillées, que les codes anciens ne fonctionnent plus. Ils veulent des vetements faciles à porter, mais qui ne leur donnent une apparence jeune, cool, mode. Ils n'hésitent pas à acheter des pièces dans des magasins ciblant des trentenaires.

Voici quelques exemples glanés dans la rue. La 1e photo est celle de mon ami Sherwin, 69 ans

En direct du Congrès FNADEPA: le role croissant des Finger Foods

La FNADEPA est la Fédération Nationale des Associations de Directeurs d'Etablissements et services pour Personnes Agées. Leur Congrès, qui vient de se dérouler à La Grande Motte, avait pour thème Le Défi de l'Autonomie.

Seniosphere y participait, proposant ses stages de formation dans les maisons de retraite, stages utilisant les outils de simulation du vieillissement comme outils pédagogiques. 

Ce qui était frappant dans les nombreux stands était l'importance de l'alimentation, avec un accent mis sur la variété, l'équilibre, la couleur, le plaisir.

Car c'est un vrai challenge de faire manger ces personnes agées, qui ont souvent perdu partiellement les sens synonymes de plaisir comme le gout, l'odorat ou la vue. Et plus une personne a développé de démence, plus l'alimentation devient un problème aigu. Elle a besoin de manger fréquemment, souvent avec les doigts, des aliments riches et équilibrés. D'où le role croissant des finger foods.

j'ai particulièrement remarqué la société Ansamble, 5e acteur français, pour la qualité gustative de ses produits. Voici quelques photos:

La femme de 50 ans plus, cliente type du commerce de proximité

Casino Proximité et l'IFLS viennent de dévoiler une étude réalisée sur le client type des commerces de proximité.

Sans réelle surprise, l'étude révèle qu'il s'agit d'une femme (dans 66% des cas), de plus de 50 ans (dans 59% des cas) et sans plus d'enfant au foyer (71%). Elle habite à 70% une agglomération de moins de 20 000 habitants et se rend à son magasin à pied, dans 62% des cas.

Il s'agit d'une cliente fidèle, qui, à 62%,  fréquente le magasin depuis plus de 5 ans. Elle est aussi assidue puisqu'elle vient y faire ses courses plusieurs fois par semaine.

 

Ces résultats sont très conformes aux résultats des études menées par Seniosphere sur les habitudes d'achat et de consommation des 60 ans+.

Ces achats dans le magasins de proximité complètent les achats faits une fois par semaine au supermarché du coin. En effet, ayant 3 repas par jour à réaliser, le commerce de proximité n'apporte pas toute la diversité souhaitée pour des repas équilibrés.

Les achats au supermarché sont parfois complétés par une visite mensuelle à l'hypermarché, pour les gros achats.

 

L'essor des résidences services seniors : l'exemple de Domitys

Domitys est le leader frrançais des résidences services seniors.

Leurs clients? des personnes de 70 ans+, qui ont envie de profiter davantage de la vie, de passer moins de temps à s'occuper de la maison et de ses contraintes, et qui veulent développer une vie sociale.

J'aime bien cette video de présentation de leurs activités: claire, positive, dynamique, elle donne une image de personnes impliquées dans la société et ayant du lien social. Loin des images négatives souvent véhiculées sur les seniors

**seine**

L'habitat pour baby boomers et seniors: Nouvelles tendances et Unassisted Living

A tous ceux qui travaillent sur la thématique des résidences seniors, qui se posent des questions sur où et comment les baby boomers vont vouloir vieillir, je ne saurais trop recommander ce livre fascinant : Unassisted Living de Jeffrey P. Rosenfeld et Wit Chapman

Ce livre donne des exemples de réalisation d'habitat pour des baby boomers, habitats qui permettent de vieillir sur place, d'avoir meme un habitat intergénérationnel, mais non stigmatisant, évolutif et qui maintient leur propriétaire dans la vie de la société.