Marketing Seniors

Trend et opportunité: Les seniors aident leurs enfants financièrement

Mon oeil a été attiré par la récente initiative d'AARP. AARP est l'organe de représentation des 50 ans et plus aux Etats Unis. Ils ont une force de lobbying incroyable et sont très actifs, proposant de nombreux services à leurs membres, dont des services financiers.

Ils ont fait récemment le constat suivant: 68% de leurs membres aident plus ou moins leurs enfants financièrement, et 70% de ces 68% ne pensaient pas etre encore obligés de le faire à leur age.(soit presque 48%)

Cela veut donc dire, qu'aux Etats Unis, 68% des membres de l'AARP, qui représente les 50ans+, aident leurs enfants qui sont soit de la génération Y soit de la deuxième partie de la génération X.

Ce sont des chiffres absolument énormes! voire ahurissants!

Pour aider ces jeunes générations à mieux planifier financièrement, AARP vient de lancer un nouveau service : Life Tuner. Il s'agit d'un site de conseils financiers s'adressant majoritairement à la génération Y.

 

Trend emploi US: 36% des hommes de 65- 69 ans travaillent

Très intéressant article dans le New York Times intitulé "Goodbye, Golden years". Vous trouverez tout l'article ici.

L'article porte sur l'emploi des personnes de 65 ans et plus et nous livre quelques chiffres et trends très intéressants, qui pourraient préfigurer ce qui se passera en Europe dans quelques années, quand les retraites fournies par les organismes sociaux seront diminuées et qu'il deviendra parfois nécessaire de travailler plus longtemps.

Quelques grands chiffres pour commencer:

- le nombre d'américains de 65 ans et + travaillant a augmenté de 16% entre 2007 et 2010. Pendant la meme période, le nombre des moins de 65 ans a a diminué.

- En 1985, le pourcentage des américains de 65 ans+ dans l'ensemble des personnes travaillant est passé de 10.8% en 1985 à 17.4% en 2010

- En 1980, pratiquement tous les américains prenaient leur retraite à 65 ans. Maintenant, 36.5% des hommes de 65 à 69 ans travaillent

- le taux des 65+ cherchant un job a doublé en 4 ans. 450 000 américains de 65 ans+ cherchent actuellement un emploi.

- le "net worth" (le total de vos avoirs) des 55-64 ans a baissé au cours des dernières années. Il est passé de $273 000 il y a 3 ans à seulement $ 254 000 maintenant. Ceci est du à 2 facteurs: la baisse dramatique du prix de l'immobilier et le plongeon de la bourse.

Statistiques: Les seniors de 70 ans et plus et leurs déplacements

Notre Temps et Mondial Assistance ont demandé à TNS Sofres de leur réaliser une étude sur les 70 ans+ et les déplacements. Voici quelques uns des enseignements. L'étude complète peut etre trouvée ici. Cette a été réalisée sur un milliers d'abonnées à Notre Temps entre le 28 juin et le 5 juillet 2012.

53% des 70 ans+ se disent autonomes, 20% déclarent avoir besoin d'aide pour les taches domestiques, alors que 3 sur 10 ont besoin d'aide pour les taches élémentaires.

La voiture reste le mode de transport privilégié: 4 seniors sur 10 conduisent leur voiture fréquemment leur propre voiture dans la vie quotidienne tandis que 1 sur 4 se fait conduire par un proche. La marche à pied reste le mode de déplacement le plus utilisé.

L'habitat intergénérationnel

Intéressant article sur le blog du Monde sur un exemple d'habitat intergénérationnel. Voir l'article ici

 C'est l'histoire d'un couple recomposé de retraités qui veulent revenir plus près d'un centre ville.

Et qui finit par faire construire une maison multi générationnelle, eux occupant le rez de chaussée, leur fille, son compagnon et les  enfants occupant les 2 étages supérieurs.

Une idée qui fait son chemin dans la société et que l'on voit se développer.

Trend: Quand vos parents ou enfants reviennent habiter chez vous

Il est de plus en plus fréquent que les enfants ou les parents reviennent habiter chez vous. Pour des raisons économiques bien sur. Mais également, pour des raisons de santé ou de solitude pour les seniors ainés.

Alors, comment faire? Comment aménager sa maison pour que chacun ait son indépendance, ait son espace, tout en n'étant pas loin et partageant des espaces communs?

On sait tout de suite quand un trend quitte le signal faible et devient un vrai signe de société, une vraie évolution, dont il faut tenir compte. On le sait quand émergent des livres qui en parlent et apportent des solutions.

Je vous recommande le livre de Michael Litchfield, intitulé "In-laws, outlaws and granny flats". Il est plein d'idées de rénovations de maisons, avec des photos et des plans. Très instructif.

L'équipe Seniosphere s'agrandit et continue de recruter

L'équipe de Seniosphere s'agrandit. Nous sommes maintenant une dizaine.

Mana Naito, qui nous avait rejoints il y a 4 ans, est repartie vivre dans son Japon natal.Mais elle continue de travailler pour Seniosphere, faisant du benchmarking pour nos clients et recueillant les bonnes pratiques qui nous viennent du Japon et d'Asie.

Jennifer Odolant, australienne, nous a rejoints avant l'été, en tant que consultant senior.      Jennifer a un parcours professionnel impressionnant: Après un MBA de Lausanne, Jennifer a été, pendant 12 ans, à la Direction Marketing de l'Oréal, d'abord en tant que Group Brand Manager de Vichy, puis Group Brand Manager de Lancome, avant de devenir Marketing Manager de Lancome Australie. Souhaitant changer d'orientation, Jennifer, de retour dans son pays, a rejoint Macquarie, banque internationale d'investissements, en tant que Senior Manager de Macquarie Capital.

Nous ont rejoints également plusieurs animateurs pour notre équipe  formation qui se développe rapidement.

Mais nous continuons à recruter et recherchons des consultants juniors, ayant 1 à 2 ans d'expérience marketing après une école de commerce, intéressés par cette cible très évolutive que sont les baby boomers et les seniors. Si vous etes intéressés, merci de nous contacter ici

 

Opportunités: Le marché des jeunes grands parents

Seniosphere a été interviewé pour l'article du Figaro Magazine intitulé: Le marché des jeunes grands parents est à inventer. Vous trouverez l'article ici

La moitié des Français de 55 ans a au moins un petit enfant. Les femmes deviennent grand mères en moyenne à 54 ans, tandis que les hommes deviennent grands pères à 56 ans.

Si la santé reste la préoccupation principale des seniors, la famille figure également au rang de leurs priorités, surtout s'ils sont grands-parents. Pour leurs petits enfants, les jeunes seniors sont prets à investir financièrement et à prendre du temps pour participer, à leur façon, à l'éducation de leurs petits enfants et à passer des moments de plaisir avec eux.

Les Anglo-Saxons ont bien compris ce phénomène : des agences de voyage aux Etats-Unis, au Canada et au Royaume-Uni se sont spécialisées dans les virées touristiques entre grands-parents et petits-enfants : mélanges de plaisir, activités culturelles et sportives partagées.

Plaisir de faire découvrir une ville, un musée, des plages, un hobbye, un sport, un savoir faire (menuiserie, maquettisme, ..)

Tout reste à inventer en France

 

Opportunités: Des lunettes de presbytes en libre-service à la mairie ou dans les agences bancaires

SEE'UP, la vue à portée de main from SEE'UP on Vimeo.

Connaissez vous Seeup ?

S'il y a quelque chose d'agaçant quand on a 50 ans et plus et que l'on est devenu presbyte, c'est de ne pas avoir ses lunettes sous la main ou plutot sur le bout du nez. En fait, on les cherche tout le temps et partout et il faudrait en avoir dans toutes les pièces de la maison, au bureau, dans la voiture, partout en quelque sorte.

Et c'est pourquoi l'idée de SeeUp est tellement bonne: ils mettent des lunettes de presbytes en libre-service dans les mairies, les agences bancaires, les lieux publics.

Habitat: Les résidences services peinent en France

Au jour d'aujourd'hui, l'age d'entrée en maison de retraite est de 85 ans, et va croissant. Il n'est pas rare que des personnes de 95 ans+ arrivent en EHPAD, leurs familles ne pouvant plus faire face à leurs multiples malades.

Néanmoins, vers 75 ans, il devient difficile de s'occuper de sa maison, de faire certaines courses .. on a davantage besoin d'aide. Et c'est là que les résidences services apparaissent.

Ces résidences services sont censé séduire les seniors qui y voient une façon de vivre plus facilement, de nombreux services étant fournis et  des repas équilibrés et variés disponibles. Mais elles sont également censé attirer les investisseurs, par le biais d'aventages fiscaux.

Et c'est là que le bat blesse. Seniosphere a réalisé plusieurs opérations de mystery shopper dans ces résidences et la réalité est parfois éloignée de ce qui est décrit dans leurs brochures. Il y a meme parfois un gap.

L'Express a récemment écrit un article sur le sujet, article qui donne bien la tonalité. Vous trouverez l'article ici

Benchmark US: Comment ameliorer l'observance thérapeutique?

Faire en sorte que les seniors prennent leurs médicaments régulièrement, à heure dite, suivant les quantités prescriptes, est un des challenges majeurs de toutes personnes qui s'occupent des personnes agées: familles, aidants familiaux ou professionnels, médecins, laboratoires pharmaceutiques. Tous se demandent comment améliorer l'observance thérapeutique.

Et c'est encore plus difficile quand ses parents sont loins, à l'autre bout de la France et que l'on ne peut pas se déplacer rapidement pour aller les voir.

J'aime beaucoup la solution de Family Health Network. Il s'agit d'une entreprise techno américaine, située en Caroline du Nord, spécialisée dans le développement de solutions dans le domaine de la santé. Ils viennent de lancer Connected For Life 

Etudes seniors: Les baby boomers et l'habitat - Opportunités

Aux US, une étude de  The Hartford/MIT Agelab conduite auprès des 45- 65 ans, en juin 2011, montre que 50% des baby boomers veulent vieillir chez eux, à leur domicile actuel mais n'ont pas de projet d'aménagement. Il y a un an, l'AARP a fait une étude semblable qui concluait que presque les 3/4 des baby boomers souhaitaient vieillir chez eux. Ce chiffre montait à 90% chez les personnes de 65 ans+

70% il y a un an, 50% maintenant, les choses changent, les mentalités évoluent. Mais ne peut-on voir ces chiffres autrement? Si 50% souhaitent rester chez eux, il y a aussi 50% qui veulent changer. Et ça représente un grand marché.

Nous avions écrit sur l'habitat des personnes de 60+ en France et sur la taille des villes choisies. Vous trouverez tout le post ici

Et que recherchent les jeunes baby boomers, quant à leur habitat? quels sont les critères de changement?

Suivant cette meme étude du The Hartford/MIT, le facteur primordial dans le choix est la proximité de leurs enfants et amis, suivi par le fait de se sentir bien dans son domicile et que le lieu choisi ne fasse pas exploser votre budget pour raisons de taxes ou de cout de la vie locale.

  Mais basé sur toutes les études que Seniosphere réalise sur les baby bommers, d'autres facteurs émergent et qui sont basés sur le fait que les baby boomers les plus agés veulent profiter au maximum des bonnes années qui leur restent.

Ce que les américains appellent "The second Acts", c'est à dire se réinventer, poursuivre ses passions, reprendre des cours, apprendre un nouveau métier, commencer une nouvelle carrière ou créer une entreprise, reprendre du sport ... tout ce qu'ils veulent faire MAINTENANT ou jamais.

Statistiques: La consommation alimentaire des foyers de seniors

 
Les 60 ans+ représentaient en 2006 23% de la population française. Les dépenses alimentaires annuelles moyennes des personnes de 60 ans et plus dans leurs foyers représentent 31% du total des dépenses alimentaires au foyer.

Ils sont donc sur consommateurs

Tiré des études INSEE consommation des ménages 2006

Des entreprises de boissons energisantes voient l'opportunité de marché que représentent les seniors

5 Hour Energy fabriqué par la société Living Essentials est un ensemble de boissons énergisantes, appréciées par les étudiants en période d'examens et les sportifs.

Au fur et à mesure, 5HourEnergy s'est rendu  que leurs produits étaient également achetés par ...........les seniors, soit parcequ'ils travaillent encore et ont besoin d'un boost, soit parcequ'ils font du sport ou ont des activités physiques importantes.

Il s'agit pour eux d'une clientèle tellement importante qu'ils en ont placé un stock près des crèmes anti-ages, dans les supermarchés.

Ils ont alors décidé d'aller aux manifestations  AARP, l'organisme qui représente les seniors aux US. Ils ont distribué des échantillons, qui sont partis rapidement. Autre initiative: donner des coupons aux médecins, pour qu'ils les donnent à leurs malades.

Le coin lecture: Elderburbia

 Toujours dans le cadre d'un benchmark sur les nouvelles formes d'habitat pour les 60 ans et plus, j'ai passé 2 semaines aux US et pars demain pour 10 jours au Canada. Les pays du nord de l'Europe seront visités cet été.

Nous avons visité de nombreuses résidences avec des offres et des business models variés. Mais nous avons également beaucoup lu. Et Elderburbia est un de ces livres.

Le titre exact est: Elderburbia: aging with a sense of place in America.

 

Memoree ou comment mettre en histoire la vie des ainés

Memoree est un site internet développé par la société Sovame de Laval.

Memorée permet de mettre en histoire la vie de nos ainés. Elle permet à des personnes agées de raconter leur vie, leurs expériences, leurs métiers, la société telle qu'elle était quand ils étaient jeunes. Elle permet aussi de rajouter autour de ces histoires des photos, des vidéos, des témoignages.

Laurent Chretien, fondateur de la société, décrit très bien pourquoi il a voulu créer cette plateforme:  " j'ai imaginé Memoree en songeant à mes 4 grands-parents disparus dont j'estimais ne pas avoir suffisamment appris et connu d'eux. J'ai immédiatement ressenti qu'il était important de prendre le temps à la fois de transmettre notre histoire et de recevoir celle des autres".

 

Comment combattre la dénutrition des malades Alzheimer

Les malades d'Alzheimer ont souvent du mal à manger et de ce fait se trouvent dénutris. Les causes en sont multiples: difficultés à mastiquer, manque d'appétit, difficultés à utiliser les fourchettes ou les couverts, besoin de se faire aider par une assistante, la perte partielle du réflexe de déglutition ...

Dès lors, il est très important de leur redonner envie et ceci passe souvent par l'odorat: la bonne odeur d'un plat qui mijote redonne envie de manger.

Mais il est tout aussi important de leur faciliter le repas. C'est l'idée derriere ces "finger food", que les malades peuvent eux meme porter à la bouche et avaler sans problèmes énormes de mastication.

Un malade d'Alzheimer peut perdre le mode d'emploi de la fourchette mais spontanément il portera sa main à l'assiette et à sa bouche.

Ces bouchées permettent aux malades de conserver leur autonomie un peu plus longtemps, gain énorme pour les familles.

Ils ont été développés par Avenance Sante Residences

L'habitat des personnes de 60 ans et plus

Devant l'importance du vieillissement de la population, il est intéressant de se poser la question de leur lieu d'habitation: 59% des plus de 60 ans vivent dans des villes de moins de 100 000 habitants, tandis que 43% vivent dans des villes de moins de 20 000 habitants

 
source: INSEE

Leur référence, majoritairement :  la maison de 3 pièces et +, dont je suis propriétaire.

 

Opportunités de marché: les petits enfants

Je voudrais revenir sur mon dernier post. La société qui a fait les repas "mon déjeuner chez Papychou" et "mon déjeuner chez mamie" est la société Menus Bébé . C'est l'histoire d'une jeune maman qui cherchait des menus équilibrés à donner à ses enfants.

Ce qui est également intéressant est leur positionnement dans le rayon frais et non pas dans le rayon aliments pour bébés. Ils ont conçu un congélateur dédié qui contient toute la gamme.

 
La gamme, par ses noms, interpelle plusieurs cibles dont celle des grands parents. Les noms sont

Opportunités de marché: l'intergénérationnel et le role positif des grands parents

 Nous avons bien aimé cette nouvelle offre de repas à destination des 6- 18 mois appelés "Mon déjeuner chez Papychou" et "Mon déjeuner chez Mamie" avec leur claim "les menus bébé: lui donner gout à la vie".

Les raisons de bien l'aimer sont nombreuses. Mais ce que nous aimons particulièrement est le coté

Quand on ne voit plus très bien: Les bibliothèques sonores et les audiolivres

Il arrive un moment où lire un livre peut se révéler très fatigant, pour cause de DMLA, cataracte, ou suite à un fort diabète. Or les personnes de 60 ans+ ont toujours beaucoup lu, ce sont des générations de liseurs. D'ailleurs, la lecture reste une des activités les plus prisées à la retraite.

Il existe en France plus de 120 bibliothèques sonores gérées par l'Association des Donneurs de Voix voir leur site ici . Comme l'explique Maité Beuche, Présidente de la Bibliothèque du Vésinet:"Nos adhérents sont aveugles, malvoyants ou handicapés moteur à plus de 80%. Leur déficience ne leur permet plus de lire mais justement nous sommes là pour leur en donner la possibilité". Les 120 bibilothèques possèdent plus de 350 000 titres.

Pierre Mondy bio ici est leur porte parole.

Les audiolivres devraient voir leur marché croitre rapidement. De part la croissance importante du nombre de personnes de 75 ans et plus, de part leurs habitudes de lecture, ce marché semble