Marketing Seniors

Accroitre la mobilité des personnes agées

Un des premiers souhaits des personnes agées est de rester mobiles, de pouvoir rester indépendants, de pouvoir se déplacer sans avoir besoin de faire appel aux voisins, amis, services sociaux.

Des solutions existent. L'une d'entre elles est l'utilisation d'engins tels que le Honda Townwalker, engin électrique. Il est fort utilisé aux US, Canada, Hollande, pays nordiques mais on en voit pratiquement pas en France. Pourquoi?

Il semble qu'il y ait un certain nombre de problématiques à résoudre pour son utilisation: Où peut-on le garer? (à moins d'avoir son garage privé) - Comment peut-on le recharger facilement? (accès pas toujours facile dans les co-propriétés, qui n'aiment pas voir ce type de véhicule dans leur espace commun)

Mais également, où peut-on rouler en ville? les trottoirs? ils sont souvent étroits, et on est en concurrence avec les poussettes? La route? Mais comment etre repérables et visibles?

Sans parler de la classification des véhicules, qui n'est pas claire, tout comme elle n'est pas claire pour les Segways ou autres modes de transports alternatifs.

Le vieillissement de la population fait que ce type d'engin sera de plus en plus utile. Mais encore faut-il que les municipalités se posent la question de leur usage.

Adaptation de la société au vieillissement - Opportunités pour les entreprises

"Adaptation de la société au vieillissement: Année zéro" tel est le titre du rapport de Luc Broussy, remis au premier ministre le 11 mars.

Et ce rapport, excellent au demeurant, fait des vagues. Je vous suggère de lire cet article du Monde sur le sujet : ici

La société française vieillit très rapidement, un véritable tsunami approche. Et ce n'est rien par rapport à des pays européens comme l'Allemagne (dont la population diminue) ou l'Espagne et l'Italie. 

Ce vieillissement est un véritable enjeu de société. Enjeu aux effets multiples:

D'abord en terme de nombre et de volume: l'allongement considérable de la vie en bonne santé (+14 ans entre 1950 et maintenant), l'explosion du nombre de centenaires, l'arrivée à presque 70 ans des premiers baby boomers

Puis en terme de financement: comment faire face à cette pression énorme sur les budgets sociaux, faire face au nombre explosif des personnes dépendantes et de leur charges sur les familles et les institutions médicales et sociales

Mais aussi en terme d'adaptation: Afflux énorme des retraités sur des territoires mal préparés, habitats non équipés pour que les personnes y vieillissent, équipement des villes/magasins/lieux publics  pour faciliter la vie quotidienne des seniors. Comment faire pour que les seniors vieillissent en bonne santé le plus longtemps possible? Comment passer du curatif au préventif?

Mais c'est aussi une opportunité énorme pour les entreprises. Depuis sa création, en 2006, Seniosphere  parle de ces opportunités, aide les entreprises à saisir ces opportunités, à concevoir et proposer des produits et services adaptés.

Mais peu d'entreprises y sont déjà vraiment ouvertes, considèrent cela comme un objectif majeur de croissance.

Seniosphere a un bureau à Tokyo. Nous allons souvent au Japon. La majorité des entreprises y sont sensibilisées au vieillissement, considère ce vieillissement comme une opportunité de croissance. Quand, en France?

**seine**

Opportunités: Connaissez vous la canne "The Aid, a monitoring cane"?

Le monde de la canne est en plein effervescance. L'annonce en début du mois que Philippe Starck allait étudier le design d'une canne et d'un déambulateur, montre bien que la canne sort du monde stigmatisant de la personne agée et de la dépendance pour rentrer dans le monde du design et de la mode. Cela rappelle ce qui a été fait avec les lunettes pour presbytes et les loupes il y a une dizaine d'années. Elles sont devenues mode, leur couleur s'adaptant aux couleurs de la tenue que l'on porte ce jour là.

J'ai vu l'autre jour la canne The Aid, du designer Egle Ugintaite. Il s'agit d'une canne tout à fait design, équipée de capteurs qui analysent la santé de la personne agée. Sa canne a reçu le 1e prix de la Fujitsu Design Awards 2011. Les capteurs analysent la température, la pression sanguine et le pouls.

Une belle communication pour une résidence seniors

Je voudrais saluer la superbe communication de la Résidence Les Tourelles de Vallauris , dans le Var. Il s'agit d'un beau projet auquel, visiblement, beaucoup de résidents ont participé. 

 

L'essor des résidences services seniors : l'exemple de Domitys

Domitys est le leader frrançais des résidences services seniors.

Leurs clients? des personnes de 70 ans+, qui ont envie de profiter davantage de la vie, de passer moins de temps à s'occuper de la maison et de ses contraintes, et qui veulent développer une vie sociale.

J'aime bien cette video de présentation de leurs activités: claire, positive, dynamique, elle donne une image de personnes impliquées dans la société et ayant du lien social. Loin des images négatives souvent véhiculées sur les seniors

**seine**

L'habitat pour baby boomers et seniors: Nouvelles tendances et Unassisted Living

A tous ceux qui travaillent sur la thématique des résidences seniors, qui se posent des questions sur où et comment les baby boomers vont vouloir vieillir, je ne saurais trop recommander ce livre fascinant : Unassisted Living de Jeffrey P. Rosenfeld et Wit Chapman

Ce livre donne des exemples de réalisation d'habitat pour des baby boomers, habitats qui permettent de vieillir sur place, d'avoir meme un habitat intergénérationnel, mais non stigmatisant, évolutif et qui maintient leur propriétaire dans la vie de la société.

L'évolution du role de la salle de bains et les opportunités

Les français consacrent aujourd'hui, en moyenne, 46 minutes par jour à leur toilette. Dans les années 50, un peu plus d'une femme sur trois ne faisait sa toilette qu'une fois par semaine et ne se lavait les cheveux qu'une fois par mois.

En 1954, la moitié des logements français ont l'eau courante mais seulement 25% d'entre eux ont une vraie salle de bains.

Actuellement la quasi totalité des ménages dispose d'une douche. En 1962, Ils n'étaient que 29%.

On ne se rend pas bien compte combien les maisons et appartements se sont modernisés et transformés au cours des 50 dernières années!

Décryptage: La raison en est économique mais aussi culturelle. L'attention portée au soin du corps ainsi que la notion de détente et de bien etre ne cessent de croitre. C'est la raison pour laquelle la salle de bains est la pièce qui évoluera le plus ces prochaines années tant en termes d'équipement, que d'ameublement, de matériaux et de décoration.

Sans oublier le fait que les personnes, quand elles vieillissent, veulent des salles de bains plus adaptées, plus sécurisées et sécurisantes, et qu'elles sont pretes à investir pour cela.

C'est aussi la pièce qui deviendra communicante dans le cadre de programmes de e-health et de maintien à domicile. 

Benchmark US: Adaptation de New York à sa population senior sous la pression des habitants

Lors de mon dernier voyage à New York, j'ai trouvé cette affiche sur la porte d'un magasin de quartier:

Cette affiche indique que le magasin est "senior friendly", c'est à dire adapté aux besoins des seniors en terme de design et d'aménagement. J'ai trouvé cette iniative intéressante.

Ce qui est encore plus intéressant est que ce magasin a été incité à le faire sous la pression d'un groupe d'habitants de Manhattan, qui se sont réunis sous l'appelation Manhattan Together

Manhattan Together est un groupe de pression composé d'habitants de la ville, groupe qui agit afin de rendre la ville plus facile et agréable pour ses habitants. Ils font ainsi pression sur le Maire, l'Administration, les acteurs économiques, les magasins pour rendre la vie plus facile aux seniors en aménageant les lieux publics, les magasins ou les transports publics. Mais aussi aux mamans, en améliorant les écoles ou l'alimentation dans ces écoles ..

Vous trouverez ici un article sur les mesures prises par la New York pour rendre la ville "senior friendly"

Décryptage: Manhattan Together est un exemple du pouvoir des réseaux sociaux, des groupes de pression locaux qui veulent influencer les acteurs économiques. Ce n'est que le début d'une très forte tendance.

Les offres pour seniors de plus en plus présentes au Consumer Electronic Show 2012

Le CES (Consumer Electronic Show) 2012, grande messe de l'électronique mondiale, a fermé ses portes. Et les applications, technologies à destination des seniors y étaient encore plus présentes qu'au CES 2011.

Que ce soit pour répondre aux besoins du e-health, du e-inclusion, du maintien à domicile, du soutien aux aidants familiaux, de la localisation des personnes Alzheimer, toutes ces technologies étaient représentées au CES.

Pour rappel, Seniosphere est expert auprès de la Commission Européenne sur ces thématiques.

Au CES 2012, il y avait Paro. Je vous en ai déjà parlé plusieurs fois, en octobre 2006 ici et ici.

Paro est un robot thérapeutique, particulièrement adapté aux personnes Alzheimer ou aux personnes agitées. Il a un pouvoir calmant extraordinaire. Son pelage est constitué de capteurs qui "sentent" l'état de la personne agée et qui réagit en fonction.

Ses capteurs sont sensibles au toucher, à la lumière, aux sons, température et posture.

Tout son corps réagit, au bien par son pelage, ses yeux, sa bouche, ses cils, les mouvements du corps, ses petits grognements. Un véritable animal de compagnie.

 

Statistiques: Les seniors de 70 ans et plus et leurs déplacements

Notre Temps et Mondial Assistance ont demandé à TNS Sofres de leur réaliser une étude sur les 70 ans+ et les déplacements. Voici quelques uns des enseignements. L'étude complète peut etre trouvée ici. Cette a été réalisée sur un milliers d'abonnées à Notre Temps entre le 28 juin et le 5 juillet 2012.

53% des 70 ans+ se disent autonomes, 20% déclarent avoir besoin d'aide pour les taches domestiques, alors que 3 sur 10 ont besoin d'aide pour les taches élémentaires.

La voiture reste le mode de transport privilégié: 4 seniors sur 10 conduisent leur voiture fréquemment leur propre voiture dans la vie quotidienne tandis que 1 sur 4 se fait conduire par un proche. La marche à pied reste le mode de déplacement le plus utilisé.

L'habitat intergénérationnel

Intéressant article sur le blog du Monde sur un exemple d'habitat intergénérationnel. Voir l'article ici

 C'est l'histoire d'un couple recomposé de retraités qui veulent revenir plus près d'un centre ville.

Et qui finit par faire construire une maison multi générationnelle, eux occupant le rez de chaussée, leur fille, son compagnon et les  enfants occupant les 2 étages supérieurs.

Une idée qui fait son chemin dans la société et que l'on voit se développer.

Trend: Quand vos parents ou enfants reviennent habiter chez vous

Il est de plus en plus fréquent que les enfants ou les parents reviennent habiter chez vous. Pour des raisons économiques bien sur. Mais également, pour des raisons de santé ou de solitude pour les seniors ainés.

Alors, comment faire? Comment aménager sa maison pour que chacun ait son indépendance, ait son espace, tout en n'étant pas loin et partageant des espaces communs?

On sait tout de suite quand un trend quitte le signal faible et devient un vrai signe de société, une vraie évolution, dont il faut tenir compte. On le sait quand émergent des livres qui en parlent et apportent des solutions.

Je vous recommande le livre de Michael Litchfield, intitulé "In-laws, outlaws and granny flats". Il est plein d'idées de rénovations de maisons, avec des photos et des plans. Très instructif.

Le Prix "Vivre Ensemble aujourd'hui et demain"

Le 22 novembre sera décerné le prix "Vivre ensemble aujourd'hui et demain"

Ce prix a pour vocation de faire connaitre les réalisations exemplaires, idées innovantes et projets d'étudiants adaptées à l'allongement de la vie et au vieillissement de la population.

Il s'agit de valoriser les initiatives qui favorisent au sein de la cité, dans les quartiers, les villages, une vie partagée entre les différentes générations. Il peut s'agir d'opérations immobilières, de services, de conseils, réseaux ou filières.

Le lauréat 2009 était la résidence intergénérationnelle des Trois sources à Chambery-le Vieux (73) dont voici une présentation:

 

Résidence intergénérationnelle Chambéry-le-Vieux par Santesocial

Mais il y avait aussi de nombreux autres projets intéressants tel celui de la coopérative solidaire à Genève, en Suisse :

Habitat: Les résidences services peinent en France

Au jour d'aujourd'hui, l'age d'entrée en maison de retraite est de 85 ans, et va croissant. Il n'est pas rare que des personnes de 95 ans+ arrivent en EHPAD, leurs familles ne pouvant plus faire face à leurs multiples malades.

Néanmoins, vers 75 ans, il devient difficile de s'occuper de sa maison, de faire certaines courses .. on a davantage besoin d'aide. Et c'est là que les résidences services apparaissent.

Ces résidences services sont censé séduire les seniors qui y voient une façon de vivre plus facilement, de nombreux services étant fournis et  des repas équilibrés et variés disponibles. Mais elles sont également censé attirer les investisseurs, par le biais d'aventages fiscaux.

Et c'est là que le bat blesse. Seniosphere a réalisé plusieurs opérations de mystery shopper dans ces résidences et la réalité est parfois éloignée de ce qui est décrit dans leurs brochures. Il y a meme parfois un gap.

L'Express a récemment écrit un article sur le sujet, article qui donne bien la tonalité. Vous trouverez l'article ici

Etudes seniors: Les baby boomers et l'habitat - Opportunités

Aux US, une étude de  The Hartford/MIT Agelab conduite auprès des 45- 65 ans, en juin 2011, montre que 50% des baby boomers veulent vieillir chez eux, à leur domicile actuel mais n'ont pas de projet d'aménagement. Il y a un an, l'AARP a fait une étude semblable qui concluait que presque les 3/4 des baby boomers souhaitaient vieillir chez eux. Ce chiffre montait à 90% chez les personnes de 65 ans+

70% il y a un an, 50% maintenant, les choses changent, les mentalités évoluent. Mais ne peut-on voir ces chiffres autrement? Si 50% souhaitent rester chez eux, il y a aussi 50% qui veulent changer. Et ça représente un grand marché.

Nous avions écrit sur l'habitat des personnes de 60+ en France et sur la taille des villes choisies. Vous trouverez tout le post ici

Et que recherchent les jeunes baby boomers, quant à leur habitat? quels sont les critères de changement?

Suivant cette meme étude du The Hartford/MIT, le facteur primordial dans le choix est la proximité de leurs enfants et amis, suivi par le fait de se sentir bien dans son domicile et que le lieu choisi ne fasse pas exploser votre budget pour raisons de taxes ou de cout de la vie locale.

  Mais basé sur toutes les études que Seniosphere réalise sur les baby bommers, d'autres facteurs émergent et qui sont basés sur le fait que les baby boomers les plus agés veulent profiter au maximum des bonnes années qui leur restent.

Ce que les américains appellent "The second Acts", c'est à dire se réinventer, poursuivre ses passions, reprendre des cours, apprendre un nouveau métier, commencer une nouvelle carrière ou créer une entreprise, reprendre du sport ... tout ce qu'ils veulent faire MAINTENANT ou jamais.

Statistiques seniors: Bénéficiaires de l'APA (Aide personnalisée d'autonomie)

Source: DREES

Ce qui est frappant est l'accroissement considérable de bénéficiaires à domicile, ce qui pose le problème des budgets sociaux des villes et villages. Ce qu'il faut pposer au caractère stable des ayant droit qui sont en établissement.

Ce qui confirme la volonté des personnes agées de rester à domicile aussi lontemps que possible.

 

**seine**

Benchmark Canada: Visite du Toronto Rehabilitation Institute

 
Lors de notre visite à Toronto, nous avons eu la chance de visiter le Toronto Rehabilitation Institute, qui est un centre de recherche entièrement rénové, et plus spécifiquement 4 de ses laboratoires. Le but de ce centre de recherche est de trouver des solutions pratiques à des problématiques de vie quotidienne, notamment pour les personnes agées.

Le Falls lab travaille sur la problématique des chutes, notamment de celles des personnes agées dans les escaliers, que ce soit chez elles ou dans des lieux publics.

Le lab a construit un escalier, bourré de capteurs, variable en inclinaison, sur lequel des personnes peuvent monter et descendre. Ces personnes sont mises dans un harnais pour garantir leur sécurité.

Les travaux du lab devraient aboutir à des recommandations quant à la construction des escaliers et des rampes (hauteur, largeur, revetement ..)

Les travaux du  Care Lab portent sur la chambre d'hopital ou de maison de retraite. Comment faciliter la tache des aides soignantes tout en apportant un maximum de confort au résident ?

 

Le coin lecture: Elderburbia

 Toujours dans le cadre d'un benchmark sur les nouvelles formes d'habitat pour les 60 ans et plus, j'ai passé 2 semaines aux US et pars demain pour 10 jours au Canada. Les pays du nord de l'Europe seront visités cet été.

Nous avons visité de nombreuses résidences avec des offres et des business models variés. Mais nous avons également beaucoup lu. Et Elderburbia est un de ces livres.

Le titre exact est: Elderburbia: aging with a sense of place in America.

 

Benchmarking international: les résidences seniors et l'aménagement des villes

Seniosphere va réaliser au cours des prochaines semaines une vaste étude de benchmarking international sur les résidences seniors, leur évolution et les nouveaux concepts qui voient le jour.

Avant notre très prochain voyage de benchmarking aux US, je me suis mise à lire un livre dont je ne saurais trop vous conseiller la lecture: " Re-creating neighborhoods for successful aging".

 

Ce qui en fait l'intéret est qu'il a été écrit par 4 personnes aux profils très complémentaires: Pauline Abbott  est gérontologue et Directeur de la California State University Fulleton Institute of Gerontology voir ici

 

L'habitat des personnes de 60 ans et plus

Devant l'importance du vieillissement de la population, il est intéressant de se poser la question de leur lieu d'habitation: 59% des plus de 60 ans vivent dans des villes de moins de 100 000 habitants, tandis que 43% vivent dans des villes de moins de 20 000 habitants

 
source: INSEE

Leur référence, majoritairement :  la maison de 3 pièces et +, dont je suis propriétaire.