Marketing Seniors

Seniosphere ouvre un bureau à Tokyo

Seniosphere a toujours eu des liens privilégiés avec le Japon.

Dès la création de Seniosphere, nous avons eu une japonaise dans notre équipe. Ayant un doctorat de la prestigieuse Todai University, (considérée comme la meilleure université au Japon) , Mana Naito a participé à des nombreuses études du bureau parisien. Rentrée dans son pays, c'est tout naturellement que nous lui avons demandé d'ouvrir un  bureau à Tokyo.

Ce bureau a pour mission d'effectuer des études de benchmarking sur place, ainsi que des études d'analyse du marché des seniors japonais.

Pourquoi le Japon?

C'est le pays, par excellence, pour faire du benchmarking sur tout ce qui est lié au vieillissement et aux seniors. Au fil des années, nous y avons développé des liens privilégiés avec des centres de recherche travaillant sur des thématiques liées au vieillissement et aux seniors. Laboratoires travaillant sur la maison du futur, le e-health, les robots, l'alimentation, les transports ..;

Le Japon est le pays le plus agé du monde, avec une population en décroissance. Depuis 15 ans, le gouvernement du Japon, les autorités locales et les entreprises ont pris le problème à bras le corps. Ils ont décidé d'en faire un axe de progrès et de développement.voir ici le compte rendu de notre rendez vous avec un démographe japonais

 

Trend et opportunité: Les seniors aident leurs enfants financièrement

Mon oeil a été attiré par la récente initiative d'AARP. AARP est l'organe de représentation des 50 ans et plus aux Etats Unis. Ils ont une force de lobbying incroyable et sont très actifs, proposant de nombreux services à leurs membres, dont des services financiers.

Ils ont fait récemment le constat suivant: 68% de leurs membres aident plus ou moins leurs enfants financièrement, et 70% de ces 68% ne pensaient pas etre encore obligés de le faire à leur age.(soit presque 48%)

Cela veut donc dire, qu'aux Etats Unis, 68% des membres de l'AARP, qui représente les 50ans+, aident leurs enfants qui sont soit de la génération Y soit de la deuxième partie de la génération X.

Ce sont des chiffres absolument énormes! voire ahurissants!

Pour aider ces jeunes générations à mieux planifier financièrement, AARP vient de lancer un nouveau service : Life Tuner. Il s'agit d'un site de conseils financiers s'adressant majoritairement à la génération Y.

 

Les offres pour baby boomers de plus en plus présentes au Consumer Electronic Show 2012

J'ai trouvé quelques produits sympas et qui correspondent bien aux besoins des baby boomers.

Mais celui qui m'a vraiment plu est  le FitBit qui enregistre

vos activités physiques: marche, course, quand vous montez un escalier .. Il enregistre vos pas de la journée, votre consommation de calories, les calories dépensées, votre temps de someil .. Tout ce que vous revez de connaitre.

Le produit est design, simple à utiliser et correspond au besoin des baby boomers de se maintenir en forme, de prendre soin d'eux meme.

Nous sommes là dans la logique du "Bien vieillir", du "bien se conserver" , de faire des efforts au quotidien sans trop de priver. Et rien dans le desing et la conception du produit ne dit que le marché de ce produit est certainement très porté baby boomers.

Le système synchronise vos data avec le site de Fitbit via votre ordinateur. En downloadant une app sur votre phone, vous pouvez vérifiez vos résultats et suivre votre consommation et efforts.

Pour le moment, il n'est disponible qu'aux US et en UK. Une opportunité de marché en France?

Trend emploi US: 36% des hommes de 65- 69 ans travaillent

Très intéressant article dans le New York Times intitulé "Goodbye, Golden years". Vous trouverez tout l'article ici.

L'article porte sur l'emploi des personnes de 65 ans et plus et nous livre quelques chiffres et trends très intéressants, qui pourraient préfigurer ce qui se passera en Europe dans quelques années, quand les retraites fournies par les organismes sociaux seront diminuées et qu'il deviendra parfois nécessaire de travailler plus longtemps.

Quelques grands chiffres pour commencer:

- le nombre d'américains de 65 ans et + travaillant a augmenté de 16% entre 2007 et 2010. Pendant la meme période, le nombre des moins de 65 ans a a diminué.

- En 1985, le pourcentage des américains de 65 ans+ dans l'ensemble des personnes travaillant est passé de 10.8% en 1985 à 17.4% en 2010

- En 1980, pratiquement tous les américains prenaient leur retraite à 65 ans. Maintenant, 36.5% des hommes de 65 à 69 ans travaillent

- le taux des 65+ cherchant un job a doublé en 4 ans. 450 000 américains de 65 ans+ cherchent actuellement un emploi.

- le "net worth" (le total de vos avoirs) des 55-64 ans a baissé au cours des dernières années. Il est passé de $273 000 il y a 3 ans à seulement $ 254 000 maintenant. Ceci est du à 2 facteurs: la baisse dramatique du prix de l'immobilier et le plongeon de la bourse.

Trend: Quand vos parents ou enfants reviennent habiter chez vous

Il est de plus en plus fréquent que les enfants ou les parents reviennent habiter chez vous. Pour des raisons économiques bien sur. Mais également, pour des raisons de santé ou de solitude pour les seniors ainés.

Alors, comment faire? Comment aménager sa maison pour que chacun ait son indépendance, ait son espace, tout en n'étant pas loin et partageant des espaces communs?

On sait tout de suite quand un trend quitte le signal faible et devient un vrai signe de société, une vraie évolution, dont il faut tenir compte. On le sait quand émergent des livres qui en parlent et apportent des solutions.

Je vous recommande le livre de Michael Litchfield, intitulé "In-laws, outlaws and granny flats". Il est plein d'idées de rénovations de maisons, avec des photos et des plans. Très instructif.

Statistiques: Evolution du patrimoine en fonction de l'age

Pew Research Center vient de publier une étude très intéressante sur l'évolution du patrimoine des ménages entre 1984 et 2009, en fonction de l'age des propriétaires. Ce sont, bien sur, des chiffres US, donc en dollars 2010

Entre 1984 et 2009, le patrimoine (avoirs moins dettes) des ménages de 65 ans et plus a augmenté de 42% tandis que le patrimoine des ménages de 35 ans et moins a diminué de 68%. Le patrimoine des 65 ans+ est ainsi 47 fois supérieur à celui des moins de 35 ans en 2010.

Le gap générationnel a considérablement augmenté au cours de ces 25 dernières années. Une des raisons principales en est l'évolution de l'immobilier au cours de ces 20 dernières années.

L'emploi en 1961 versus 2011

Nous avons trouvé ce dessin dans Bloomberg Week et trouvons qu'il permet de remettre les choses en perspective. Je précise que ce sont des chiffres américains.

Il compare un salarié au début des années 60 et un salarié d'aujourd'hui. En 1961, le salarié économisait 8,4% de son salaire, contre 4,5% maintenant.

Opportunités: Le marché des jeunes grands parents

Seniosphere a été interviewé pour l'article du Figaro Magazine intitulé: Le marché des jeunes grands parents est à inventer. Vous trouverez l'article ici

La moitié des Français de 55 ans a au moins un petit enfant. Les femmes deviennent grand mères en moyenne à 54 ans, tandis que les hommes deviennent grands pères à 56 ans.

Si la santé reste la préoccupation principale des seniors, la famille figure également au rang de leurs priorités, surtout s'ils sont grands-parents. Pour leurs petits enfants, les jeunes seniors sont prets à investir financièrement et à prendre du temps pour participer, à leur façon, à l'éducation de leurs petits enfants et à passer des moments de plaisir avec eux.

Les Anglo-Saxons ont bien compris ce phénomène : des agences de voyage aux Etats-Unis, au Canada et au Royaume-Uni se sont spécialisées dans les virées touristiques entre grands-parents et petits-enfants : mélanges de plaisir, activités culturelles et sportives partagées.

Plaisir de faire découvrir une ville, un musée, des plages, un hobbye, un sport, un savoir faire (menuiserie, maquettisme, ..)

Tout reste à inventer en France

 

Le role de l'hopital face au vieillissement de la population

L'hopital doit faire face, lui aussi, au vieillissement de la population. Personnes agées ayant de multiples pathologies, fragilisées, effrayées d'etre à l'hopital, arrivant parfois juste avant les vacances des enfants qui ne veulent pas ou ne peuvent les emmener ..

Le Brésil a une approche intéressante sur le sujet, et j'ai trouvé que l'article du magazine Veja apporte un nouvel éclairage à la problématique. Voir tout l'article ici

Au Brésil, a été lancé le projet « L’hôpital, ami de la personne âgée ».
Ce ne sont pas que les pays de l’Europe qui se préoccupent de l’impact du vieillissement sur le système de santé, le Brésil aussi y réfléchit pour l’évolution de ses hôpitaux avec le projet « L’hôpital, ami de la personne âgée au Brésil ». Au Brésil en 2030, 19% de la population aura plus de 60 ans ce qui représentera 40 millions de personnes. Déjà aujourd’hui 60% des hospitalisations concernent des personnes de plus de 60 ans.

 

 

Ce projet veut réfléchir à une adaptation globale des hôpitaux aux besoins des personnes âgées.

Benchmark US: Comment ameliorer l'observance thérapeutique?

Faire en sorte que les seniors prennent leurs médicaments régulièrement, à heure dite, suivant les quantités prescriptes, est un des challenges majeurs de toutes personnes qui s'occupent des personnes agées: familles, aidants familiaux ou professionnels, médecins, laboratoires pharmaceutiques. Tous se demandent comment améliorer l'observance thérapeutique.

Et c'est encore plus difficile quand ses parents sont loins, à l'autre bout de la France et que l'on ne peut pas se déplacer rapidement pour aller les voir.

J'aime beaucoup la solution de Family Health Network. Il s'agit d'une entreprise techno américaine, située en Caroline du Nord, spécialisée dans le développement de solutions dans le domaine de la santé. Ils viennent de lancer Connected For Life 

Royaume Uni: Isolation Week ou comment se transformer pendant une semaine en personne agée isolée

Isolation Week  est le nom d'une expérience qui s'est tenue du 20 au 26 juin en Angleterre. Pendant une semaine, dix volontaires britanniques, agés de 22 à 50 ans, se sont transformés en personnes agées isolées. Cette expérience, l'organisme de charité Friends of the Elderly l'a imaginée pour sensibiliser l'opinion sur le nombre et les conditions de vie de toutes ces personnes agées qui vivent isolées.

Concrètement, les 10 volontaires ont vécu une semaine sans personne avec qui communiquer : pas de visites (en dehors du facteur), pas de courses à la supérette du coin, pas d'activités en dehors du domicile.

Régulièrement, ils devaient effectuer des taches (faire la cuisine..) avec des outils de simulation du vieillissement, ce qui les mettait encore davantage dans la position de la personne agée.

Ils pouvaient regarder la télévision, écouter la radio ou regarder internet. Mais ils ne pouvaient communiquer via Facebook ou emails. Ils devaient quotidiennement enregistrer une video sur leur vie et pouvaient twitter mais uniquement pour parler de l'expérience.

Tous ont trouvé la semaine très, très longue, très, très éprouvante. Vous trouverez leurs blogs ici

Quels sont les besoins des baby boomers?

Voici quelques chiffres qui nous viennent du Québec. Ce sont les résultats d'un sondage effectué en 2010 auprès de Quebecois de 50 à 64 ans, sondage réalisé par CRP pour l'AQESSS (Association Québecoise d'établissements de santé et de services sociaux).

 

Benchmark Canada: Visite du Toronto Rehabilitation Institute

 
Lors de notre visite à Toronto, nous avons eu la chance de visiter le Toronto Rehabilitation Institute, qui est un centre de recherche entièrement rénové, et plus spécifiquement 4 de ses laboratoires. Le but de ce centre de recherche est de trouver des solutions pratiques à des problématiques de vie quotidienne, notamment pour les personnes agées.

Le Falls lab travaille sur la problématique des chutes, notamment de celles des personnes agées dans les escaliers, que ce soit chez elles ou dans des lieux publics.

Le lab a construit un escalier, bourré de capteurs, variable en inclinaison, sur lequel des personnes peuvent monter et descendre. Ces personnes sont mises dans un harnais pour garantir leur sécurité.

Les travaux du lab devraient aboutir à des recommandations quant à la construction des escaliers et des rampes (hauteur, largeur, revetement ..)

Les travaux du  Care Lab portent sur la chambre d'hopital ou de maison de retraite. Comment faciliter la tache des aides soignantes tout en apportant un maximum de confort au résident ?

 

Benchmark Canada: Visite chez Carpe Diem, maison Alzheimer

 Etant dans la région de Montréal, je me suis rendue chez Carpe Diem, à Trois Rivières.

Pour ceux qui ne connaissent pas, Carpe Diem est une maison (que voici) et une approche pour accompagner les personnes atteintes par la maladie d'Alzheimer.

Ce qui frappe tout d'abord, c'est que ce soit une maison, en fait, un ancien presbytère, accolé à l'église, maison typique de la région, avec un jardin à l'arrière. Rien ne semble désigner un centre pour malades Alzheimer.

Cette impression de maison se confirme quand on entre: meubles anciens, oiseaux dans une cage, des pièces (salles à manger, pièces à vivre,) le long du couloir, pour aboutir à la cuisine que l'on sent etre un lieu important de la maison.

Aux étages, une quinzaine de chambres pour les résidents, chambres qui ne ressemblent en rien aux chambres habituelles des institutions. Des chambres de maison, en quelque sorte. On incite les résidents à y passer le moins de temps possible au profit d'activités diverses.

Les résidents, tous mobiles, participent aux activités de la maison: épluchage des légumes, cuisine, rangement des verres sortant du lave vaisselle, pliage des torchons. Mais comme il faisait beau lors de ma visite, la plupart étaient dehors, sur les balancelles.

Tout ceci repose sur la philosophie décrite par la fondatrice, Nicole Poirier, philosophie en 4 volets:

Des entreprises de boissons energisantes voient l'opportunité de marché que représentent les seniors

5 Hour Energy fabriqué par la société Living Essentials est un ensemble de boissons énergisantes, appréciées par les étudiants en période d'examens et les sportifs.

Au fur et à mesure, 5HourEnergy s'est rendu  que leurs produits étaient également achetés par ...........les seniors, soit parcequ'ils travaillent encore et ont besoin d'un boost, soit parcequ'ils font du sport ou ont des activités physiques importantes.

Il s'agit pour eux d'une clientèle tellement importante qu'ils en ont placé un stock près des crèmes anti-ages, dans les supermarchés.

Ils ont alors décidé d'aller aux manifestations  AARP, l'organisme qui représente les seniors aux US. Ils ont distribué des échantillons, qui sont partis rapidement. Autre initiative: donner des coupons aux médecins, pour qu'ils les donnent à leurs malades.

Seniosphere participe au FICCDAT forum a Toronto - Les aidants familiaux (2)

Le FICCDAT Forum continue, les conferences se succedent et un bon 25% d'entre elles sont consacrees aux aidants familiaux (family caregivers) et a leurs problematiques: sante, finances, repit/repos, comment concilier vie professionnelle et vie de travail, le role des hommes, les outils de liens sociaux ...

Mais ce qui ressort de toutes les etudes, a travers les differentes regions du Canada, est qu'un aidant familial qui est connecte a un groupe de soutien (famille, amis ..) meme si c'est via des reseaux sociaux se portera mieux, aura moins une impression de burn out, arrivera mieux a gerer sa propre vie. La reponse positive est encore plus forte si on arrive a combiner le soutien de reseaux sociaux ET des relations physiques plus proches telles que voisins, amis locaux, ..

Ici, au salon, chacun cherche la meilleure combinaison et de nombreux tests sont effectues. Ce qui est sur, est qu'une solution doit etre trouvee et rapidement. Plusieurs chercheurs ont montre le challenge demographique devant lequel on se trouve: une population qui vieillit et aura besoin masivement qu'on l'aide, et d'autre part une population d'aidants familiaux qui vieillit et va diminuer.

Seniosphere participe au FICCDAT forum a Toronto - Les aidants familiaux

Seniosphere est actuellement a Toronto au FICCDAT

Sous ce titre, se cachent un ensemble de conferences internationales sur "caregiving, disability, aging and technology". Les conferenciers sont la plupart du temp d'origine nord-americaine, mais il y a aussi un nombre consequent de japonais. Une multitude de stands presentent les dernieres nouveautes des acteurs se positionant sur le vieillissement et les technologies.

Ce qui est frappant, des le depart, est la place accordee aux problematiques des aidants familiaux, ou caregivers. Ils sont au centre des dispositifs de sante, la societe ne peut se passer de leur presence, et pourtant bien peu de choses sont faites pour eux. Rappelons qu'en France, il y en a 3.7 millions declares mais combien plus qui ne se reconnaissent pas sous ce vocable.

Au cours de ce salon, seront presentes des outils technologiques a destination des aidants familiaux

Nous allons couvrir ce salon pour vous et des ce soir nous vous presenterons le Toronto Rehabilitation Institute qui vaut vraiment la visite.

MoMA : Musée ouvert aux malades d’Alzheimer

 Tableau de Barnett Newman - Photo de mmmmmrob
 
 
Face à la maladie d'Alzheimer, des approches non-médicamenteuses, dites complémentaires, sont aujourd’hui nombreuses et variées. Art-thérapie, zoothérapie, musicothérapie etc. sont reconnues pour apporter aux malades un bien-être psychique et des facilités de communication qui trop souvent leur manquent.

C’est en prenant en compte de telles possibilités que le Musée d’art moderne de New-York, le fameux MoMA, a lancé en janvier 2006 le programme Meet me at MoMA, spécialement destiné aux malades d’Alzheimer (aux stades précoce et moyen de la maladie) et à leurs aidants. Son but : une après-midi par mois, ouvrir le musée à un petit groupe de malades et de leurs proches et organiser une visite spécifiquement  pour eux… ou par eux.

Tendance US:Amortality ou comment vieillir sans age (2)

C'est dans ce contexte que sont nés le concept d'Amortality et la notion d'amortals.(amortels)

La caractéristique des amortels est qu'ils vivent de la meme manière, au meme rythme, consommant de la meme manière de leur jeune age jusqu'à leur mort, sans se demander si telle ou telle activité correspond encore à leur age, ou à leur étape de vie. Ces notions d'age et d'étape de vie n'ont aucun sens pour eux.

Un des exemples d'amortels est Woody Allen, qui, bien qu'agé de 76 ans, dirige un film par an, et ce depuis presque 40 ans, tout en jouant dans un orchestre de jazz. Il le dit parfaitement lui-meme: "When you are worried about this joke, and this costume, and this wig, and that location and the dailies, you're not worried about death and the brevity of life".

Les amortals ne construisent pas leur vie en pensant à la mort, car ils préfèrent l'ignorer. Ils veulent profiter de la vie et considèrent que toutes leurs options sont ouvertes, meme si cela signifie avoir à faire appel à la chirurgie ou à des traitements hormonaux. Ils prennent leur retraite plus tard, par choix plus que par nécessité. Ils se veulent actifs, voire très actifs.

Les amortals sont pour le moment en grande majorité américains mais leur nombre augmente. On les retrouve dans des résidences dites "Active adult communities" telle celle de Sun City Shadow Hill, en Californie.

 

Benchmarking international: les résidences seniors et l'aménagement des villes

Seniosphere va réaliser au cours des prochaines semaines une vaste étude de benchmarking international sur les résidences seniors, leur évolution et les nouveaux concepts qui voient le jour.

Avant notre très prochain voyage de benchmarking aux US, je me suis mise à lire un livre dont je ne saurais trop vous conseiller la lecture: " Re-creating neighborhoods for successful aging".

 

Ce qui en fait l'intéret est qu'il a été écrit par 4 personnes aux profils très complémentaires: Pauline Abbott  est gérontologue et Directeur de la California State University Fulleton Institute of Gerontology voir ici