Marketing Seniors

Benchmark Japon: Babyloid, un robot de compagnie au service des personnes agées

Etant une big fan des robots, j'ai déjà eu, à plusieurs reprises, l'occasion d'en parler dans ces colonnes.

Nous avons déjà parlé de Nao, voir ici,  et de Paro, voir ici et ici , ou encore le petit garçon et la petite fille robots , ici, ou les robots porte malades, ici.

Voici maintenant Babyloid

Babyloid ressemble à une peluche, avec une tete toute ronde. Le visage, réalisé en silicone, est souple et stylisé. Les 2 yeux ronds sont mobiles et peuvent clignoter, tandis que la bouche peut sourire. Il est capable d'emettre une centaine de sons différents qui ont été enregistrés auprès de bébés.

Pour rendre Babyloid plus réaliste, les joues ont été équipées de LED. Quand il est heureux, ses joues deviennent rouges tandis qu'elles virent au bleu quand il est triste.

Opportunité de marché: les sous vetements qui absorbent les odeurs. L'exemple de Seiren

Qui a visité une maison de retraite, un hopital ou a simplement vécu à coté d'une personne agée, est souvent très surpris pas les problèmes d'odeurs corporelles.

Et ce n'est pas vraiment un problème d'hygiène, la plupart du temps.

Seiren, société japonaise de la région d'Osaka, est un spécialiste des textiles techniques. Leur équipe R&D s'est penché sur la question il y a quelques années et ils ont inventé les sous vetements qui absorbent les odeurs.

"Cela nous a pris plusieurs années pour mettre au point un slip déodorant qui soit confortable tout en éliminant rapidement les odeurs fortes" explique Nami Yoshida, porte parole de la société.

La gamme de produits  a connu un succès immédiat dans les hopitaux et maisons de retraite, son marché cible. Mais en faisant un produit non stimagtisant, facile à porter par tout le monde, Seiren a ouvert le marché de toutes personnes ayant des problèmes intestinaux, voyageant beaucoup ou ayant un problème d'odeur corporelle.

Chez Seniosphere, , nous préconisons complètement ce genre de démarche: concevoir des produits qui répondent à une problématique précise (anti odeurs, anti arthrose ..) mais dont le design, le circuit de distribution, la communication ne soient pas stigmatisants et permettent à tout un chacun d'acheter ce produit.

Le désir d'intégration des seniors dans la société, une opportunité pour les entreprises

Marketing Magazine vient de publier une tribune sur les opportunités que constitue le marché des seniors pour les entreprises. Voic l'article ici

En effet, la dernière étude Seniosphère sur le "bien vieillir" a montré que le bien vieillir est maintenant perçu par les seniors comme un enjeu personnel aussi bien que comme un enjeu de société. Jusque récemment, un senior pouvait vieillir tranquillement, sans que rien ne lui soit dit. Maintenant, il doit rester en forme, paraitre jeune, dynamique, etre au top de sa forme et en bonne santé. La pression sociétale est forte.

D'où vient cette pression?  des medias tout d'abord qui montrent de plus en plus des images de quinquas et sextas en pleine forme, qui les établissent comme la norme ; de la société, qui a un regard de plus en plus négatif pour tout ce qui ressemble à des rides, des cheveux blancs .. Le fameux jeunisme qui n'est pas près de s'effacer.

Mais la pression vient aussi des seniors qui veulent repousser de plus en plus tous les effets du vieillissement. Et qui mettent au top des moyens pour rester jeune un profond désir d'intégration dans la société, le maintien et le développement de liens sociaux, familiaux et amicaux.

Ce qui crée des opportunités importantes pour les entreprises qui sauront aider les seniors à mieux s'intégrer et développer du lien social.

Hasbro fete les 60 ans de Monsieur Patate

Incroyable mais vrai. Monsieur Patate fete ses 60 ans!

Qui ne se souvient d'avoir joué avec lui et Madame Patate. Avec ses yeux, oreilles, bouche, chapeau, nez, en plastique, à mettre sur une vraie pomme de terre ou un vrai légume, il a fait le bonheur de générations d'enfants. On peut y jouer tout seul ou entre amis, laisser libre cours à son imagination pour le mettre dans de multiples situations.

Et pourtant il a failli ne pas voir le jour. Quand, en 1952, son créateur, est allé voir les fabricants de jouets avec ses yeux, bouche ... en plastique, il a connu des déboires. En effet, les fabricants pensaient que les parents ne laisseraient jamais les enfants jouer avec de la nourriture. N'oublions pas que l'on était proche de la fin de la guerre et que la nourriture était sacrée.

Voici une photo du M. Patate original. Source: Hasbro

En 60 ans, M. Patate a rencontré Mme Patate, s'est marié, a connu des aventures dans des pays lontains, un corps en plastique, des accessoires, la gloire d'etre un personnage dans les films de Star Trek. En 60 ans, M. Patate a été acheté par de nombreux grands parents qui veulent que leurs petits enfants s'amusent autant qu'eux avec ces personnages.

En fait, plus de 100 millions d'exemplaires ont été vendus dans le monde

Benchmark US: Adaptation de New York à sa population senior sous la pression des habitants

Lors de mon dernier voyage à New York, j'ai trouvé cette affiche sur la porte d'un magasin de quartier:

Cette affiche indique que le magasin est "senior friendly", c'est à dire adapté aux besoins des seniors en terme de design et d'aménagement. J'ai trouvé cette iniative intéressante.

Ce qui est encore plus intéressant est que ce magasin a été incité à le faire sous la pression d'un groupe d'habitants de Manhattan, qui se sont réunis sous l'appelation Manhattan Together

Manhattan Together est un groupe de pression composé d'habitants de la ville, groupe qui agit afin de rendre la ville plus facile et agréable pour ses habitants. Ils font ainsi pression sur le Maire, l'Administration, les acteurs économiques, les magasins pour rendre la vie plus facile aux seniors en aménageant les lieux publics, les magasins ou les transports publics. Mais aussi aux mamans, en améliorant les écoles ou l'alimentation dans ces écoles ..

Vous trouverez ici un article sur les mesures prises par la New York pour rendre la ville "senior friendly"

Décryptage: Manhattan Together est un exemple du pouvoir des réseaux sociaux, des groupes de pression locaux qui veulent influencer les acteurs économiques. Ce n'est que le début d'une très forte tendance.

Les offres pour seniors de plus en plus présentes au Consumer Electronic Show 2012

Le CES (Consumer Electronic Show) 2012, grande messe de l'électronique mondiale, a fermé ses portes. Et les applications, technologies à destination des seniors y étaient encore plus présentes qu'au CES 2011.

Que ce soit pour répondre aux besoins du e-health, du e-inclusion, du maintien à domicile, du soutien aux aidants familiaux, de la localisation des personnes Alzheimer, toutes ces technologies étaient représentées au CES.

Pour rappel, Seniosphere est expert auprès de la Commission Européenne sur ces thématiques.

Au CES 2012, il y avait Paro. Je vous en ai déjà parlé plusieurs fois, en octobre 2006 ici et ici.

Paro est un robot thérapeutique, particulièrement adapté aux personnes Alzheimer ou aux personnes agitées. Il a un pouvoir calmant extraordinaire. Son pelage est constitué de capteurs qui "sentent" l'état de la personne agée et qui réagit en fonction.

Ses capteurs sont sensibles au toucher, à la lumière, aux sons, température et posture.

Tout son corps réagit, au bien par son pelage, ses yeux, sa bouche, ses cils, les mouvements du corps, ses petits grognements. Un véritable animal de compagnie.

 

Comment ne pas paraitre son age

Dans cette société de jeunisme, où paraitre jeune est synonyme de performance, comment ne pas paraitre son age devient vite une question essentielle.

Ceci est d'autant plus vrai dans les entreprises. Comme l'age de la retraite recule, les personnes de 50 ans et + ont besoin de continuer à paraitre dynamiques, heureux, performants. D'autant plus qu'ils se retrouvent souvent en concurrence avec des personnes de 40 ans.

Les magazines américains se posent souvent la question: comment paraitre plus jeunes que son age? Que faut-il faire pour cacher son age? Bien sur, on pense immédiatement à se teindre les cheveux, à faire du sport, à s'habiller avec des vetements bien coupés et qui fluidifient la ligne, mettre des chaussures à talons (pas trop hauts quand meme) pour élancer la silhouette, perdre du poids ...

On peut aussi penser à soigner sa dentition pour avoir un beau sourire, ou porter des aides auditives discrètes pour vous permettre de tout entendre.

Le Figaro Madame vient de publier une série d'articles très intéressants sur le sujet. Ils ont répertorié 4 grands domaines: l'art du maquillage anti age, le soin des cheveux, les crèmes et sérums miracles, la médecine esthétique. Vous trouverez les articles ici

Simulateur du vieillissement et diminution de la maltraitance

Depuis 5 ans maintenant, Seniosphere dispose d'un ensemble de simulateurs du vieillissement. En fait, nous avons 5 simulateurs du vieillissement différents en fonction du role que nous voulons leur faire effectuer.

Le plus connu est SAMO dont je vous avais parlé ici et dont l'utilisation est démontrée ici, lors d'une formation en Ehpad

SAMO, issu des travaux d'un laboratoire de recherche japonais, simule les effets du vieillissement sur tous les aspects de la personne: baisse de la vision, de l'audition, diminution de la mobilité, effets de l'arthrose ou de l'osthéoporose, diminution de l'équilibre...

C'est un outil très puissant et global. Le mettre et vivre un moment de la personne agée change votre comportement. Par sa fonction de prise de conscience, c'est un facteur de diminution de la maltraitance.

Samo est également utilisé pour tester des produits ou des lieux, en relation avec les centres de R&D des entreprises.

Mais SAMO est seulement UN des simulateurs du vieillissement dans notre panoplie.

Opportunités: Des lunettes de presbytes en libre-service à la mairie ou dans les agences bancaires

SEE'UP, la vue à portée de main from SEE'UP on Vimeo.

Connaissez vous Seeup ?

S'il y a quelque chose d'agaçant quand on a 50 ans et plus et que l'on est devenu presbyte, c'est de ne pas avoir ses lunettes sous la main ou plutot sur le bout du nez. En fait, on les cherche tout le temps et partout et il faudrait en avoir dans toutes les pièces de la maison, au bureau, dans la voiture, partout en quelque sorte.

Et c'est pourquoi l'idée de SeeUp est tellement bonne: ils mettent des lunettes de presbytes en libre-service dans les mairies, les agences bancaires, les lieux publics.

Benchmark US: Comment ameliorer l'observance thérapeutique?

Faire en sorte que les seniors prennent leurs médicaments régulièrement, à heure dite, suivant les quantités prescriptes, est un des challenges majeurs de toutes personnes qui s'occupent des personnes agées: familles, aidants familiaux ou professionnels, médecins, laboratoires pharmaceutiques. Tous se demandent comment améliorer l'observance thérapeutique.

Et c'est encore plus difficile quand ses parents sont loins, à l'autre bout de la France et que l'on ne peut pas se déplacer rapidement pour aller les voir.

J'aime beaucoup la solution de Family Health Network. Il s'agit d'une entreprise techno américaine, située en Caroline du Nord, spécialisée dans le développement de solutions dans le domaine de la santé. Ils viennent de lancer Connected For Life 

Le role sécurisant des chiens en Ehpad

Tracy, Dakar, Upton, Virgule sont les bienvenus dans

l'EHPAD La Roselière, à Kunheim, petit village alsacien de 1 800 habitants, proche de Colmar.

Ce sont des chiens débordants d'énergie qui apportent joie et réconfort aux résidents de la maison de retraite. Bien élevés, les labradors et le nova scotia ne sautent pas sur les résidents, n'aboient pas, mais manifestent leur joie en frétillant de la queue.

Il y a 11 ans que le directeur, Robert Kohler, a introduit le 1e chien dans l'établissement. Après une 1e période où il a fallu convaincre le personnel et l'administration, les bienfaits apportés par les chiens ont remporté l'adhésion de tout le monde, et surtout des résidents.

Memoree ou comment mettre en histoire la vie des ainés

Memoree est un site internet développé par la société Sovame de Laval.

Memorée permet de mettre en histoire la vie de nos ainés. Elle permet à des personnes agées de raconter leur vie, leurs expériences, leurs métiers, la société telle qu'elle était quand ils étaient jeunes. Elle permet aussi de rajouter autour de ces histoires des photos, des vidéos, des témoignages.

Laurent Chretien, fondateur de la société, décrit très bien pourquoi il a voulu créer cette plateforme:  " j'ai imaginé Memoree en songeant à mes 4 grands-parents disparus dont j'estimais ne pas avoir suffisamment appris et connu d'eux. J'ai immédiatement ressenti qu'il était important de prendre le temps à la fois de transmettre notre histoire et de recevoir celle des autres".

 

Comment combattre la dénutrition des malades Alzheimer

Les malades d'Alzheimer ont souvent du mal à manger et de ce fait se trouvent dénutris. Les causes en sont multiples: difficultés à mastiquer, manque d'appétit, difficultés à utiliser les fourchettes ou les couverts, besoin de se faire aider par une assistante, la perte partielle du réflexe de déglutition ...

Dès lors, il est très important de leur redonner envie et ceci passe souvent par l'odorat: la bonne odeur d'un plat qui mijote redonne envie de manger.

Mais il est tout aussi important de leur faciliter le repas. C'est l'idée derriere ces "finger food", que les malades peuvent eux meme porter à la bouche et avaler sans problèmes énormes de mastication.

Un malade d'Alzheimer peut perdre le mode d'emploi de la fourchette mais spontanément il portera sa main à l'assiette et à sa bouche.

Ces bouchées permettent aux malades de conserver leur autonomie un peu plus longtemps, gain énorme pour les familles.

Ils ont été développés par Avenance Sante Residences

Starkey et Seniosphere lancent le guide "Comment mieux servir les seniors"

Starkey est le leader mondial de la production d'aides auditives. Ses clients, les audioprothésistes, ont essentiellement une clientèle de seniors. 70 ans est l'age moyen du 1e équipement et cet age n'a pas changé depuis 15 ans. Par contre, le profil des personnes de 70 ans d'aujourd'hui a bien changé.

Autre fait changeant: de plus en plus de jeunes boomers, de 55 ans, constatent une diminution de leur acuité auditive et recherchent des solutions. Il arrive ainsi que l'audioprothésiste se retrouve avec quasiment 3 générations de seniors comme clients.

Starkey a donc demandé à Seniosphere   d'écrire un Livre Blanc ou Guide des Bonnes Pratiques à destination des audioprothésistes. Son but: aider les audioprothésistes à mieux servir les seniors.

   Voici la couverture du Guide

 

Les seniors et les réseaux sociaux

 
Qui peut dire encore que les seniors n'utilisent pas les réseaux sociaux? Il s'agit d'une publicité pour Trombi.com trouvée dans le Figaro online fin mars. Quand on approche de la retraite, très naturellement, on cherche à retrouver ses copains d'école et de fac, ou à retrouver des personnes que l'on a croisé plus tard dans la vie professionnelle.

3 applis iPad particulièrement utiles pour les seniors

Le Monde du 5 mars 2011 a publié un article sur les seniors de 70 ans+ et l'Ipad, relevant combien les seniors adoptent facilement l'iPad alors que seulement 25% d'entre eux ont un ordinateur à la maison, le trouvant trop compliqué d'utilisation.

Dans cet article, Sophie Schmitt, de Seniosphere a parlé de 3 applis iPad particulièrement utiles pour les seniors. La 1e est Kelmed est un moteur de recherche développé par les Laboratoires Biogaran permet de retrouver le nom d'un médicament à partir du nom d'un générique. Particulièrement utile pour des seniors qui ont plusieurs pathologies.

 
La 2e appli s'appelle iMediguide. Elle rappelle les précautions d'emploi des médicaments. Très

Quand on ne voit plus très bien: Les bibliothèques sonores et les audiolivres

Il arrive un moment où lire un livre peut se révéler très fatigant, pour cause de DMLA, cataracte, ou suite à un fort diabète. Or les personnes de 60 ans+ ont toujours beaucoup lu, ce sont des générations de liseurs. D'ailleurs, la lecture reste une des activités les plus prisées à la retraite.

Il existe en France plus de 120 bibliothèques sonores gérées par l'Association des Donneurs de Voix voir leur site ici . Comme l'explique Maité Beuche, Présidente de la Bibliothèque du Vésinet:"Nos adhérents sont aveugles, malvoyants ou handicapés moteur à plus de 80%. Leur déficience ne leur permet plus de lire mais justement nous sommes là pour leur en donner la possibilité". Les 120 bibilothèques possèdent plus de 350 000 titres.

Pierre Mondy bio ici est leur porte parole.

Les audiolivres devraient voir leur marché croitre rapidement. De part la croissance importante du nombre de personnes de 75 ans et plus, de part leurs habitudes de lecture, ce marché semble

Explosion des applications pour smartphones dédiées à la santé

Seniosphere  a fait récemment toute une étude sur les applications smartphones dédiées à la santé, au bien etre et au sport. Ces applications sont-elles utilisées par les seniors, et si oui, quelles sont les plus intéressantes.

Ce marché est en pleine explosion, que ce soit sur IPhones, IPads ou sur Android. Certaines applications sont clairement grand public, mais certaines sont ou peuvent etre utilisées par des professionnels, médecins ou infirmières.

Marché énorme: selon Pyramide Research, le marché des mHealth Apps dépasse les 200 millions  d'applications aujourd'hui, avec un marché qui va tripler dans les 2 ans qui viennent.

Les créateurs de ces Apps sont souvent de grands groupes, tels Merck dont voici une App à destination des personnes qui souffrent de migraines. Mais ce sont aussi des individus qui ont perçu un besoin et se lancent sur le marché.

Informationweek a fait une sélection intéressante de ces Apps fin 2010. Leur sélection est intéressante pour les besoins des personnes et des familles.

Tous ces produits rentrent dans le cadre d'un trend très important: Le Mobile health Focus

Comment ouvrir facilement un bocal - Design Universel

Ouvrir facilement un bocal quand on a passé 60 ans n'est jamais chose facile. Pour peu que l'on ait un peu d'arthrose, et ça devient rapidement impossible. Mais j'ai trouvé l'ouvre bocal JARKEY et je voulais vous le présenter.

 
JARKEY ici a été crée par le designer Danois Helge Brix-Hansen. Comme souvent, c'est une

Simuler les effets du vieillissement ou la Seniosimulation

De plus en plus d'entreprises cherchent à comprendre les besoins des seniors. Les comprendre pour concevoir de nouveaux produits, pour adapter des lieux de vente à leurs difficultés ou simplement pour faire en sorte que les lieux publics prennent en compte leurs besoins.

Mais comment rendre compte d'un phénomène multi-dimentionnel comme le vieillissement?

 Depuis 4 ans, Seniosphère ici utilise SAMO, costume de simulation du vieillissement. SAMO ici fait partie d'une gamme d'outils de simulation. Une personne de 30 ans se mettant dans SAMO se met réellement "dans la peau" d'une personne agée et éprouve les memes difficultés physiques qu'une personne de 70 ans.

Avec SAMO, Seniosphère travaille avec des équipes R&D qui conçoivent des produits, des équipes marketing qui veulent mieux comprendre les besoins de leur cible ou des personnes qui travaillent dans des EHPAD ou des résidences pour personnes agées.

Avec SAMO, Seniosphere a également travaillé avec des chefs d'entreprise qui veulent mieux comprendre les opportunités de marché qui s'offrent à elles.

Les outils de simulation sont tellement efficaces que le MIT LAB ici vient de sortir son propre