Marketing Seniors

L'expérience, l'atout des plus de 50 ans. Seniosphere cité dans l'article de l'Express

L'Express a publié un article intéressant, intitulé "L'expérience, l'atout des plus de 50 ans". Vous trouverez l'article ici

L'age apparait comme le premier facteur de discrimination pour l'emploi selon l'enquete IFOP pour l'Organisation Internationale du Travail.

Et quand un plus de 50 ans doit se remettre sur le marché du travail, les obstacles abondent. Et pourtant, leur expérience est leur atout majeur, s'ils savent mettre en avant leurs compétences techniques et relationnelles pour mener les projets.

Comme le' dit Sophie Schmitt, de Seniosphere, " il appartient aux 50- 55 ans d'identifier les postes dans lesquels ils vont etre performants et pour lesquels leurs qualités - prise de recul et confiance -  sont essentielles". 

Il faut soigner son discours, sa mise en avant, mais également son apparence: Deux tiers des entretiens d'embauche sont du non-verbal et il n'est pas frivole de soigner son image pour paraitre plus compétitif.

D'ailleurs, aux Etats Unis, il existe des coachs spécialisés, préparant les 50 ans et plus à se relooker pour paraitre plus en forme, plus dans l'air du temps: soigner son look pour qu'il soit plus moderne, effacer ses cheveux blancs, changer de lunettes ou faire un travail sur ses dents ... tous les détails ont leur importance lors d'entretiens d'embauche

Statistiques: Durée moyenne de retraite selon les générations

Le chantier des retraites sera un sujet majeur pour le gouvernement en 2013. Mais pas seulement pour le gouvernement, car tout le monde est concerné.

Les Echos a publié un article sur cette thématique et j'en ai tiré ce graphe, qui compile des données de l'INSEE et du COR.

Un certain nombre de remarques: La plus frappante est l'allongement considérable de la retraite. Les personnes nées en 1920 ne passaient "que" 19  ans à la retraite, tandis que les personnes nées en 1950 vont passer plus de 25 ans en retraite.

718 000 départs à la retraite prévus en 2013!

Après une baisse en 2012, le nombre des départs à la retraite va repartir en forte hausse, et atteindre 718 000 personnes en 2013, suivant le rapport de la Commission des Comptes de la Sécurité Sociale.

Ce qui est frappant est qu'en 2012 "seulement" 578 000 fins de carrière sont pressenties. Il y aurait donc une hausse de 24,2% des départs.

Si ce sujet vous intéresse, je vous conseille la lecture du site Tout sur la retraite qui est une mine d'informations.

Que d'opportunités de marché peu ou mal exploitées pour mieux servir cette population!

**seine**

Dans l'entreprise, des codes vestimentaires différents suivant l'age et les générations

Dans les entreprises, coexistent souvent 3 générations, voire parfois 4.

Générations qui diffèrent dans leurs méthodes de communication, leur façon d'utiliser les nouvelles technologies, leur vision du role de l'entreprise ou du style de management.

Ce qui est intéressant, voire amusant dans de nombreux cas, c'est combien leurs codes vestimentaires sont différents. Qu'est ce qui est "mettable" dans le monde du travail? quel est le dress code? qu'est ce qui est considéré comme approprié et qu'est ce qui ne l'est pas?

C'est vrai que ces codes varient beaucoup d'un pays à un autre, voire d'une société à une autre. Mais c'est en lisant le blog de Charmaine Brown que j'ai réalisé combien le facteur générationnel jouait un role important.

Quand les femmes sont en nombre rentrées dans le monde de l'entreprise dans les années 60, les pantalons n'étaient pas les bien venus dans toutes les entreprises. Les pantalons capri, si tendance, étaient pour la vie hors entreprise. La robe ou la jupe allant jusqu'aux genoux était plutot la norme. Il était impensable de ne pas mettre de collant ou de porter des chaussures ouvertes, de ne pas se maquiller. L'idée de se promener les jambes nues était incongrue. Simplement, ça ne se faisait pas. Par contre, les couleurs vives et les fleurs étaient fréquentes. Un homme sans cravate était extremement rare.

Voici une photo d'un uniforme d' hotesse de l'air des années 70: classique, mais fleuri ..Marie Quant est passé par là

Meme si le "casual dress code" est très présent actuellement, il est toujours très facile de deviner l'age d'une personne de par la façon dont elle l'interprète. Je vous invite à lire le blog de Charmaine, qui fait partie des premiers de la génération des baby boomers. Voir ci-dessous:

L'Allemagne lance un grand débat sur le vieillissement démographique

L'Allemagne a mis les défis du vieillissement démographique sur son radar. Le 4 octobre a débuté à Berlin le premier sommet consacré à l'étude de ces défis.Madame Merkel en mesure l'importance en disant que "Avec la mondialisation, le changement démographique est probablement le bouleversement le plus important qui va s'imposer à notre vie sociale, tout comme à la vie personnelle de chacun, dans cette première moitié du XXIe siècle"  

En regardant la courbe démographique ci-dessous, on prend toute la mesure du défi. L'Allemagne a enregistré constamment un taux de natalité en dessous de 1,4 enfant par femme sur les 20 dernières années. Sa population totale a baissé d'un point haut de 82,5 millions d'habitants en 2002 à 81,8 millions dix ans plus tard. Et encore, ils bénéficient d'une immigration conséquente. Le rythme du déclin devrait s'accélérer à l'avenir, avec une baisse prévisible de la population active.

Les défis sont très importants en France également meme si la population ne décroit pas. Par contre, elle vieillit rapidement et les conséquences sont importantes pour la société, les villes, les régions, les entreprises et les particuliers. Seniosphere travaille avec de nombreuses entreprises sur l'impact que le vieillissement va avoir sur leur business model et leurs produits.

Trend 4: La retraite n'est plus synonyme d'arret du travail.

Voici la 4e trend que, chez Seniosphere, nous avons perçu comme important: Prendre sa retraite n'est plus synonyme d'arret du travail. En d'autres termes, la retraite, telle que nous l'avons connue au cours de ces 30 dernières années, va évoluer considérablement.

Plusieurs raisons pour cela: la récession actuelle et la longévité croissante font que de nombreux retraités sont bien heureux d'avoir des rentrées financières supplémentaires. Et, comme les baby boomers qui partent à la retraite ont, de plus en plus, envie de continuer à contribuer à la vie sociale et économique, ils n'hésitent pas à devenir consultants, à commencer une nouvelle carrière, à utiliser leurs talents pour se vendre. D'autant que les entreprises, ayant plus de mal à recruter les jeunes et à les garder, vont se tourner bien davantage, par nécessité, vers ces seniors qualifiés.

BBC One a produit une émission très intéressante et intrigante cet été, intitulée "The Town that never retired". 2 animateurs , Nick Hewer et Margaret Mountford, ont recruté des personnes de 70 ans + et les ont remises au travail à plein temps  dans la ville de Preston (UK). 

Certains reprennent leur travail à l'usine de chocolat, d'autres redeviennent maçons ou contremaitres et se retrouvent à travailler avec des équipes et des patrons qui n'auraient jamais imaginé de travailler avec eux.

L'expérience dure une semaine

L'absenteisme de l'aidant familial dans l'entreprise

Je reviens sur cette étude de Metlife

Les entreprises ayant de plus en plus de salariés de 50 ans et plus, constatent un nombre croissant de jours d'absentéisme liés au fait que ces salariés sont aussi, à 30% en moyenne, des aidants familiaux.

Je pense qu'il est intéressant de regarder ces chiffres américains et de les comparer aux chiffres des entreprises françaises:

- 60% des baby boomers ont manqué des jours de travail ou ont du s'absenter plus tot, en raison de leur fonction d'aidant

- 50% de ceux qui ont du partir plus tot ou ont manqué des jours de travail, ont, en moyenne, manqué entre 8 et 16 heures de travail

- plus des 3/4 des boomers ont pris en moyenne 16 heures de congés pour remplir leur fonction d'aidant familial

- Un souci primordial pour l'ensemble des boomers est que leur fonction d'aidant va les amener à prendre leur retraite prématuremment.

Chez Seniosphere, nous constatons une plus grande sensibilité des entreprises et des Directions RH à cette problématique des aidants parmi les membres de leur personnel. Nous contribuons à accroitre cette sensibilisation et apportons des solutions innovantes.

 

**seine**

Etre un aidant familial a un cout professionnel

Metlife, grand assureur américain, vient de publier une étude sur l'impact sur la vie professionnelle du fait d'etre un aidant familial.

Les chiffres ci-dessous sont donc des chiffres américains, mais sont très similaires à ceux que l'on trouve en France.

Tout d'abord, le cout financier. Je crois que personne ne se rend vraiment compte du cout financier professionnel du fait d'etre un aidant: La 1e colonne indique la perte de salaires pour les personnes qui sont obligées de réduire leur temps de travail et la 2e colonne concerne celles qui arretent de travailler pour s'occuper d'un parent malade.

Comme ce sont des chiffres américains, il y a une ligne "perte des bénéfices Social Security" - En fait, il s'agit de la perte de revenus au moment de la retraite. Ayant moins cotisé ou ayant quitté son travail plus tot, on touchera moins au moment de sa retraite.

Dans tous les cas, le chiffre est énorme 

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L'emploi après 60 ans: Exemple des US

Très intéressante étude fournie par le department of Labour, aux US. C'est une étude comparative de l'emploi fin 2006 et Avril 2012, et ceci par tranches d'age. On y constate une augmentation régulière et significative du nombre de personnes travaillant après 60 ans. Ce qui est intéressant tout d'abord est l'augmentation de l'emploi des femmes et la baisse de celui des hommes sur la tranche des 60 à 65 ans. Est ce du à la crise? Nous n'avons pas d'explications rigoureuses.

Mais ce qui est frappant est le fort taux d'emploi passé 65 ans: 34% des hommes entre 65 et 70, 20% entre 70 et 75 ans et 8% après 75 ans, et ces chiffres sont en croissance. Et les femmes ne sont pas en reste, leur taux d'emploi croissant également meme à 70 ans.

En ces temps de changements dans le paysage français, chez Seniosphere, nous voulons contribuer à la discussion sur l'emploi des 55 ans+ en vous apportant un benchmark sur ce qui se passe à l'étranger. Ce benchmark nous révèle que les années dorées de retraite à 60 ans sont bien révolues, car impossibles sur le plan économique.

 

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Benchmark Canada: le taux d'emploi des femmes de 60 à 64 ans augmente

et il augmente plus particulièrement depuis le début de la récession

Le taux d'emploi des femmes de 55 à 59 ans augmente aussi. Plusieurs explications possibles:

Les femmes ont tendance à etre dans des emplois de services, moins touchés par la récession voire en augmentation, notamment dans le monde social. Elles sont ensuite plus ouvertes à des emplois à temps partiel. Enfin, les femmes ont acquis un niveau d'études bien supérieur à celui qu'avaient les femmes dix ans plus agées.

En tout cas, ces chiffres apportent une note positive. On peut se dire que si ces chiffres augmentent au Canada, ils peuvent augmenter en Europe.

 

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Programme OCTAVE: ou comment faire pour que les générations s'entendent dans l'entreprise

Vient de se terminer la 1e édition du Programme OCTAVE, programme imaginé et conçu par Anne Thévenet-Abitbol, agitatrice d'idées chez Danone.

Anne est partie de l'idée que, dans une entreprise, les 35 à 50 ans ont le pouvoir et que 2 classes d'age ont bien des difficultés à se faire entendre: les jeunes et les seniors. D'où l'idée de les faire travailler ensemble pour faire en sorte qu'ils se connaissent et fonctionnent mieux ensemble.  

L'idée du nom du programme ? Comme le dit Anne: "L'entreprise est un peu comme un piano où l'on ne jouerait que sur les 2 octaves centrales, les 30-50 ans au pouvoir. A 45 ans, si l'on n'est pas arrivé à un bon niveau dans une entreprise, plus personne ne mise sur vous".

"En France, les entreprises ont exclu jeunes et seniors. Ou alors, elles pensent que ce sont des problèmes à gérer: comment insérer les premiers? comment occuper les seconds?"

Pendant 3 jours, le Programme OCTAVE a fait travailler ensemble jeunes, seniors et quadras, révélant les besoins et modes de fonctionnement de chacune des générations. Les participants ont découvert combien ils étaient complémentaires bien que très différents, et surtout que l'entreprise a besoin du savoir faire de chaque génération.

Seniosphere est intervenu comme expert sur la génération des seniors. Par un benchmarking des bonnes pratiques dans divers pays, Seniosphere a apporté des pistes pour mieux utiliser les compétences des seniors.

 

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European year for Active Ageing 2012: Seniosphere speaker sur l'innovation et la technologie

Seniosphere  sera speaker à de nombreuses conférences lors de la European Year for Active Ageing and solidarity between generations 2012

Seniosphere sera speaker le 19 mars 2012  lors de la Journalists' conference "Reporting on ageing and intergenerational solidarity" à Bruxelles. Le thème en sera: Innovation & Technology

L'European year for active ageing est un ensemble de conférences et manifestations qui se dérouleront dans tous les pays européens. Ils ont pour but de sensibiliser un maximum d'acteurs à l'importance du vieillissement, du well ageing et de la solidarité entre le générations.

 

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Emploi: SGS recrute au moins 100 seniors en 2012

Je ne peux m'empecher de relayer cette information et ce besoin de recrutement de la part de SGS, tellement l'emploi est un sujet sensible pour les 50 ans et plus.

SGS est le leader mondial du controle de conformité et de la certification et il cherche à recruter une centaine de seniors pour 2012. L'annonce est parue sur Cadremploi en ce début de février.

Voici l'interview du DRH groupe, Francis Bergeron, qui explique sa stratégie:

Francis Bergeron : "Nous cherchons au moins 100... par Cadremploi

Les seniors ? « Ma difficulté, c'est d'en trouver une centaine sur les 600 recrutements prévus cette année. Car dans nos métiers, plus on est vieux, plus on est bon, martèle Francis Bergeron. Nous vendons de l'expertise et sommes preneurs des très grosses expériences. L'âge est indifférent. » Quitte à recruter des experts qui ont dépassé le cap de la retraite ou qui sont en pré-retraite. « Les clients apprécient. Il arrive que certains de nos contrôleurs connaissent mieux le produit qu'ils vérifient que son fabricant.»    Intéressant, non ?

Trend emploi US: 36% des hommes de 65- 69 ans travaillent

Très intéressant article dans le New York Times intitulé "Goodbye, Golden years". Vous trouverez tout l'article ici.

L'article porte sur l'emploi des personnes de 65 ans et plus et nous livre quelques chiffres et trends très intéressants, qui pourraient préfigurer ce qui se passera en Europe dans quelques années, quand les retraites fournies par les organismes sociaux seront diminuées et qu'il deviendra parfois nécessaire de travailler plus longtemps.

Quelques grands chiffres pour commencer:

- le nombre d'américains de 65 ans et + travaillant a augmenté de 16% entre 2007 et 2010. Pendant la meme période, le nombre des moins de 65 ans a a diminué.

- En 1985, le pourcentage des américains de 65 ans+ dans l'ensemble des personnes travaillant est passé de 10.8% en 1985 à 17.4% en 2010

- En 1980, pratiquement tous les américains prenaient leur retraite à 65 ans. Maintenant, 36.5% des hommes de 65 à 69 ans travaillent

- le taux des 65+ cherchant un job a doublé en 4 ans. 450 000 américains de 65 ans+ cherchent actuellement un emploi.

- le "net worth" (le total de vos avoirs) des 55-64 ans a baissé au cours des dernières années. Il est passé de $273 000 il y a 3 ans à seulement $ 254 000 maintenant. Ceci est du à 2 facteurs: la baisse dramatique du prix de l'immobilier et le plongeon de la bourse.

Trend emploi senior en France: Reprendre le travail après sa retraite

Suzanne et Georges ont rouvert une boulangerie à Clermont-Ferrand. Ce qui frappe est qu'ils ont chacun plus de 80 ans et qu'ils étaient à la retraite depuis 1999.

Leurs objectifs: améliorer une retraite "un peu juste pour vivre" mais également s'amuser pendant encore quelques années.

Leur retour au travail a été largement relayé par la presse car, en France, on n'est pas habitués à voir des personnes de 80 ans reprendre le chemin d'une activité professionnelle. Il s'agit pour le moment d'un signal faible de la société mais il est fort à parier que des cas semblables vont se multiplier et que d'ici à quelques années, ces retours ne seront absolument plus mentionnés dans la presse.

Il suffit pour cela de se rappeler combien devenir centenaire était un évènement pour la personne, la famille, le village ou la région. Il y en a 16 269 actuellement en France (chiffres INSEE)

L'emploi en 1961 versus 2011

Nous avons trouvé ce dessin dans Bloomberg Week et trouvons qu'il permet de remettre les choses en perspective. Je précise que ce sont des chiffres américains.

Il compare un salarié au début des années 60 et un salarié d'aujourd'hui. En 1961, le salarié économisait 8,4% de son salaire, contre 4,5% maintenant.

L'équipe Seniosphere s'agrandit et continue de recruter

L'équipe de Seniosphere s'agrandit. Nous sommes maintenant une dizaine.

Mana Naito, qui nous avait rejoints il y a 4 ans, est repartie vivre dans son Japon natal.Mais elle continue de travailler pour Seniosphere, faisant du benchmarking pour nos clients et recueillant les bonnes pratiques qui nous viennent du Japon et d'Asie.

Jennifer Odolant, australienne, nous a rejoints avant l'été, en tant que consultant senior.      Jennifer a un parcours professionnel impressionnant: Après un MBA de Lausanne, Jennifer a été, pendant 12 ans, à la Direction Marketing de l'Oréal, d'abord en tant que Group Brand Manager de Vichy, puis Group Brand Manager de Lancome, avant de devenir Marketing Manager de Lancome Australie. Souhaitant changer d'orientation, Jennifer, de retour dans son pays, a rejoint Macquarie, banque internationale d'investissements, en tant que Senior Manager de Macquarie Capital.

Nous ont rejoints également plusieurs animateurs pour notre équipe  formation qui se développe rapidement.

Mais nous continuons à recruter et recherchons des consultants juniors, ayant 1 à 2 ans d'expérience marketing après une école de commerce, intéressés par cette cible très évolutive que sont les baby boomers et les seniors. Si vous etes intéressés, merci de nous contacter ici

 

**seine**

Actualités: Augmentation de 2% du nombre des demandeurs d'emploi seniors en juin

Les seniors sont la catégorie de demandeurs d'emploi qui a le plus augmenté en juin: + 2%, ce qui porte le nombre à 544 300 personnes.

Avec la récente réforme des retraites, ce nombre risque d'augmenter dans les prochains mois. Par contre, ce chiffre risque de stagner, voir diminuer quand les entreprises auront réalisé que les jeunes sur le marché du travail font partie d'une cohorte démographique moins importante. L'expérience des seniors redeviendra alors utile.

Le journal Le Monde a interviewé un certain nombre de demandeurs d'emploi, dans un article que vous trouverez ici. Ils font tous état de leurs difficultés, du rejet des entreprises et de la société, de leurs désillusions, de leur mal etre.

Mais ce que je trouve plus fascinants sont les commentaires à cet article, commentaires facilement injurieux envers le patronat, destructeurs, sans nuances.

Benchmark Canada: Visite chez Carpe Diem, maison Alzheimer

 Etant dans la région de Montréal, je me suis rendue chez Carpe Diem, à Trois Rivières.

Pour ceux qui ne connaissent pas, Carpe Diem est une maison (que voici) et une approche pour accompagner les personnes atteintes par la maladie d'Alzheimer.

Ce qui frappe tout d'abord, c'est que ce soit une maison, en fait, un ancien presbytère, accolé à l'église, maison typique de la région, avec un jardin à l'arrière. Rien ne semble désigner un centre pour malades Alzheimer.

Cette impression de maison se confirme quand on entre: meubles anciens, oiseaux dans une cage, des pièces (salles à manger, pièces à vivre,) le long du couloir, pour aboutir à la cuisine que l'on sent etre un lieu important de la maison.

Aux étages, une quinzaine de chambres pour les résidents, chambres qui ne ressemblent en rien aux chambres habituelles des institutions. Des chambres de maison, en quelque sorte. On incite les résidents à y passer le moins de temps possible au profit d'activités diverses.

Les résidents, tous mobiles, participent aux activités de la maison: épluchage des légumes, cuisine, rangement des verres sortant du lave vaisselle, pliage des torchons. Mais comme il faisait beau lors de ma visite, la plupart étaient dehors, sur les balancelles.

Tout ceci repose sur la philosophie décrite par la fondatrice, Nicole Poirier, philosophie en 4 volets:

Tendance US:Amortality ou comment vieillir sans age (2)

C'est dans ce contexte que sont nés le concept d'Amortality et la notion d'amortals.(amortels)

La caractéristique des amortels est qu'ils vivent de la meme manière, au meme rythme, consommant de la meme manière de leur jeune age jusqu'à leur mort, sans se demander si telle ou telle activité correspond encore à leur age, ou à leur étape de vie. Ces notions d'age et d'étape de vie n'ont aucun sens pour eux.

Un des exemples d'amortels est Woody Allen, qui, bien qu'agé de 76 ans, dirige un film par an, et ce depuis presque 40 ans, tout en jouant dans un orchestre de jazz. Il le dit parfaitement lui-meme: "When you are worried about this joke, and this costume, and this wig, and that location and the dailies, you're not worried about death and the brevity of life".

Les amortals ne construisent pas leur vie en pensant à la mort, car ils préfèrent l'ignorer. Ils veulent profiter de la vie et considèrent que toutes leurs options sont ouvertes, meme si cela signifie avoir à faire appel à la chirurgie ou à des traitements hormonaux. Ils prennent leur retraite plus tard, par choix plus que par nécessité. Ils se veulent actifs, voire très actifs.

Les amortals sont pour le moment en grande majorité américains mais leur nombre augmente. On les retrouve dans des résidences dites "Active adult communities" telle celle de Sun City Shadow Hill, en Californie.